Auxiliar de vendas - Hering Helena Maria - VENDEDORA

R.S.GOSSN LTDA; Guarujá; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A R.S.GOSSN LTDA contrata um auxiliar de atendimento para atuar na loja de roupas em Guarujá, SP. O profissional receberá clientes, orientará na escolha de peças e conduzirá demonstrações de produtos com foco na satisfação do cliente.

Deverá auxiliar na prova de roupas, manter o estoque organizado e participar de promoções sazonais. Será valorizada a capacidade de oferecer atendimento pós-venda e acompanhar tendências de moda.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente em varejo é desejável.
• Conhecimento básico de moda e estilo para orientar clientes.
• Capacidade de demonstrar produtos e orientar provadores.

Responsibilities

• Receber clientes de forma cortês e atenciosa, oferecendo assistência personalizada.
• Auxiliar na escolha de peças, considerando estilo, ocasião e preferências.
• Mostrar produtos, explicar materiais, cortes e cuidados com as peças.
• Conduzir provas de roupas e sugerir tamanhos adequados, ajustando conforme necessidade.
• Garantir organização das áreas de exposição e reposição de estoques.
• Realizar suporte pós-venda, incluindo trocas, devoluções e fidelização.
• Participar de campanhas promocionais para impulsionar as vendas.
• Atualizar-se sobre tendências de moda para orientar clientes com segurança.

Skills

Atendimento ao cliente

Consultoria de moda

Demonstração de produtos

Prova de roupas

Negociação

Organização da loja

Reposição de estoque

Suporte pós-venda

Conhecimento de produtos

Job description

O auxiliar de atendimento é responsável por oferecer um atendimento personalizado e eficiente aos clientes que visitam a loja, auxiliando na escolha e compra de roupas conforme suas necessidades e preferências. Este profissional realiza a demonstração de produtos, proporciona consultoria de moda, realiza provas de roupas e oferece orientações sobre tamanhos, estilos e cuidados com as peças. Além disso, garante a organização e a reposição de estoques. A função também envolve o suporte pós-venda, incluindo trocas e devoluções, e a participação em campanhas promocionais para impulsionar as vendas. O auxiliar de atendimento deve manter-se atualizado sobre as tendências de moda e oferecer um serviço que promova a satisfação e fidelização dos clientes, contribuindo para o sucesso e crescimento do negócio no setor varejista de roupas.

Atendimento ao Cliente: Receber os clientes de forma cortês e atenciosa, oferecendo assistência personalizada durante toda a experiência de compra.

Consultoria de Moda: Auxiliar os clientes na escolha de peças de roupa que melhor se adequem ao seu estilo, preferências e ocasiões específicas.

Demonstração de Produtos: Apresentar os diferentes itens de vestuário disponíveis na loja, destacando características como materiais, cortes, cores e estilos.

Prova de Roupas: Ajudar os clientes na prova das roupas, oferecendo feedback construtivo sobre o ajuste e sugerindo tamanhos alternativos, se necessário.

Conhecimento de Produtos: Possuir um bom conhecimento sobre os produtos da loja, incluindo detalhes sobre marcas, tecidos, cuidados de lavagem e manutenção.

Negociação e Fechamento de Vendas: Negociar preços e condições de pagamento, fechar vendas e assegurar que todos os detalhes da transação sejam registrados corretamente no sistema da loja.

Organização da Loja: Manter as áreas de exposição organizadas e atrativas, arrumando roupas nas prateleiras e estandes para facilitar a visualização e acesso dos clientes.

Reposição de Estoques: Verificar regularmente o estoque de produtos, identificar itens que precisam ser repostos e ajudar na reposição das mercadorias nas prateleiras.

Suporte Pós-Venda: Fornecer assistência pós-venda, incluindo trocas, devoluções e garantia de satisfação do cliente após a compra.

Promoção de Vendas: Participar de campanhas promocionais da loja, como liquidações e descontos sazonais, e incentivar os clientes a aproveitarem as ofertas.

Atualização de Tendências: Manter-se atualizado sobre as tendências de moda atuais e adaptar seu conhecimento para orientar os clientes em suas escolhas.

Orientação e Auxílio: Oferecer orientação e auxílio aos clientes em questões práticas, como localização de departamentos, filas de espera, procedimentos de atendimento, entre outros.

Registro de Informações: Registrar informações básicas dos clientes ou usuários, quando necessário, para o controle de fluxo ou para facilitar o atendimento futuro.

Resolução de Problemas Simples: Resolver problemas simples dos clientes, como dúvidas básicas ou questões que não exigem a intervenção de outros departamentos.