Auxiliar de Suporte Técnico - SW

Seal Sistemas e Tecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Seal Sistemas e Tecnologia busca um profissional para suporte técnico, responsável por solucionar questões relacionadas a software e hardware, tanto remotamente quanto presencialmente. Procuramos alguém com ensino médio completo, conhecimento em tecnologia da informação e habilidades interpessoais para integrar nosso time. O trabalho é em regime CLT, com horário noturno de segunda a domingo, garantindo um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento intermediário em tecnologia da informação é essencial.
• Habilidade em elaborar relatórios e bom relacionamento interpessoal são diferenciais.

Responsabilidades

• Atender suporte técnico telefônico e remoto.
• Resolver problemas operacionais de software e hardware.
• Realizar atendimento presencial quando necessário.

Conhecimentos

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Superior completo ou cursando na área relacionada

Ferramentas

Tecnologia da informação

Redes

Wi-Fi

Hardware

Descrição da oferta de emprego

A Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, apoiando a construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2.000 empresas que integram sua carteira de clientes, tanto no Brasil quanto no exterior.

Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar, segundo o Great Place to Work, e buscamos parceiros focados e engajados para fazer parte do nosso time!

Sobre a vaga:

Atendimento de suporte técnico telefônico para contratos de prestação de serviços. O profissional realizará contato por telefone e acessos remotos aos produtos de software e hardware para solucionar problemas operacionais. Caso não seja possível resolver remotamente, poderá realizar atendimento presencial no cliente.

Pré-Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Proatividade, comprometimento, assiduidade, organização, senso crítico, habilidade para elaboração de relatórios, empatia, paciência, agilidade, trabalho em equipe, resiliência e bom relacionamento interpessoal.
• Conhecimento intermediário em tecnologia da informação (Redes/Wi-Fi/WLAN/Hardware).

Diferenciais:

• Inglês técnico básico.
• Superior completo ou cursando na área relacionada.

Imprescindível:

• Pontualidade.
• Organização.
• Relacionamento interpessoal.

Informações adicionais:

• Regime de contratação: CLT (Efetivo).
• Horário: De segunda a segunda, das 22h às 06h, com duas folgas semanais.