Auxiliar de suporte Operações e Omnichannel - Petz Holding

Petz; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e apaixonada por pets busca um Auxiliar de Suporte para suas operações. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, realizando atendimentos e solucionando problemas com foco em resultados. Com um compromisso com a diversidade e o bem-estar animal, a organização oferece um ecossistema criativo e descomplicado. Se você tem experiência em atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe proativa, esta é a oportunidade ideal para você. Venha contribuir para o crescimento de um dos maiores ecossistemas pet do Brasil!

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

GymPass

Bônus target anual

Day Off no dia do aniversário

Licença PETernidade

Descontos exclusivos em produtos

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente por chat/telefone.
• Capacidade de registrar e solucionar problemas.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos às lojas usando a plataforma de atendimento.
• Acompanhar e analisar os indicadores da área.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Plataforma de atendimento Blip

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de suporte Operações e Omnichannel - Petz Holding

Join to apply for the Auxiliar de suporte Operações e Omnichannel - Petz Holding role at Petz

O Grupo Petz valoriza a diversidade, considerando as diferenças essenciais para construir um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Somos o maior ecossistema pet do Brasil, reunindo pessoas e empresas diversas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica com nossa missão e deseja fazer parte de uma equipe descomplicada, proativa, focada em resultados e apaixonada por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimentos às lojas usando a plataforma de atendimento Blip, esclarecendo dúvidas;
• Registrar chamadas, dúvidas e reclamações;
• Prestar informações e solucionar problemas;
• Preencher formulários e planilhas;
• Acompanhar e analisar os indicadores da área.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para atuar de forma 100% presencial na Zona Norte de São Paulo/SP;
• Experiência com atendimento ao cliente por chat/telefone;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1, das 14h às 22h.

Informações adicionais

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (sujeito às regras da regional de atuação e política vigente);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio Farmácia (parceria com Vidalink);
• Seguro de Vida;
• GymPass (após 30 dias de admissão);
• Bônus target anual baseado na performance individual e da empresa;
• Day Off no dia do aniversário (após 6 meses de empresa);
• Licença PETernidade;
• Clube Petz – descontos e cashback em mais de 700 parceiros em todo Brasil;
• Descontos exclusivos em produtos nas lojas;
• Movimenta Petz – oportunidades internas de crescimento profissional;
• Indica Petz – programa de indicação com recompensas;
• Formação interna para Esteticistas (para colaboradores interessados em atuar em nossos centros estéticos);
• Plataforma online UniPetz para desenvolvimento;
• Parceria com o SESC.