Página da Vaga | Auxiliar de suporte Operações e Omnichannel - Petz Holding

Petz Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e apaixonada por pets busca um profissional proativo para atuar no atendimento ao cliente. Se você é apaixonado por animais e deseja fazer parte de um time que prioriza a diversidade e a inclusão, esta é a sua chance! O trabalho envolve o uso da plataforma Blip para atender lojas, registrar dúvidas e solucionar problemas. Com um ambiente que valoriza o bem-estar animal, você terá a oportunidade de crescer profissionalmente e contribuir para um ecossistema criativo. Venha construir sua história em um local onde as diferenças são celebradas e o amor pelos pets é a prioridade.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

GymPass

Day Off - Folga no dia aniversário

Licença PETernidade

Desconto exclusivo em produtos

Formação interna para Esteticistas

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente por chat ou telefone.
• Ensino médio completo e disponibilidade para trabalho presencial.

Responsabilidades

• Atender lojas usando a plataforma Blip e esclarecer dúvidas.
• Registrar chamadas e solucionar problemas dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Plataforma Blip

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Main responsibilities

• Realizar o atendimento as lojas por meio da utilização da plataforma de atendimento Blip, esclarecendo dúvidas;
• Registrar chamadas, dúvidas, e reclamações;
• Prestar informações e solucionar problemas;
• Preencher formulários e planilhas;
• Acompanhar e analisar os indicadores da área.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para atuar de maneira 100% presencial na Zona Norte de São Paulo/ SP;
• Vivência com atendimento ao cliente por chat/telefone;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1, das 14h às 22hrs.

Additional information

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);
• Seguro de Vida;
• GymPass (após 30 dias da data de admissão);
• Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;
• Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);
• Licença PETernidade;
• Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);
• Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
• Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco);
• Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);
• Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);
• UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);
• Parceria com SESC.