Auxiliar de suporte Operações e Omnichannel - Petz Holding

Petz; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Petz está em busca de um Auxiliar de Suporte para suas operações e omnichannel. Este profissional será responsável por atender as lojas, esclarecer dúvidas e solucionar problemas utilizando a plataforma Blip. É essencial ter ensino médio completo e disponibilidade para trabalho presencial na Zona Norte de São Paulo. Oferecemos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

GymPass

Bônus anual

Licença PETernidade

Descontos em produtos nas nossas lojas

Oportunidades internas para crescimento

Qualificações

• Disponibilidade para atuar 100% presencial na Zona Norte de São Paulo.
• Vivência em atendimento ao cliente por chat/telefone.
• Escala 6x1 das 14h às 22h.

Responsabilidades

• Realizar atendimento às lojas através da plataforma de atendimento Blip.
• Registrar chamadas, dúvidas e reclamações.
• Acompanhar e analisar os indicadores da área.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Solução de problemas

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de suporte Operações e Omnichannel - Petz Holding

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Auxiliar de suporte Operações e Omnichannel - Petz Holding

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O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento as lojas por meio da utilização da plataforma de atendimento Blip, esclarecendo dúvidas;
• Registrar chamadas, dúvidas, e reclamações
• Prestar informações e solucionar problemas
• Preencher formulários e planilhas
• Acompanhar e analisar os indicadores da área
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para atuar de maneira 100% presencial na Zona Norte de São Paulo/ SP;
• Vivência com atendimento ao cliente por chat/telefone;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1, das 14h às 22hrs.
  
  
  

Informações adicionais

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);
• Seguro de Vida;
• GymPass (após 30 dias da data de admissão);
• Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;
• Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);
• Licença PETernidade;
• Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);
• Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
• Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco);
• Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);
• Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);
• UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);
• Parceria com SESC.

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Coordenador de operações logistica - Guarulhos

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