AUXILIAR DE SUPORTE AO TÉCNICO | ÁGUAS LINDAS DE GOIÁS - GO

Allrede Telecom; Águas Lindas de Goiás; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações de destaque no Centro-Oeste busca um Auxiliar de Suporte Técnico. Nesta função, você será fundamental para garantir a qualidade do atendimento e a eficiência das operações, ajudando a resolver questões complexas e apoiando a equipe técnica. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de um time motivado e inovador, esta é a sua chance de crescer em um ambiente dinâmico e desafiador.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e resolução de problemas.
• Capacidade de documentar atendimentos e seguir procedimentos padrão.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico e assistência aos Instaladores Reparadores.
• Registrar atendimentos detalhadamente no sistema.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Resolução de Problemas

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Técnico em andamento

Descrição da oferta de emprego

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores e ocupamos uma posição de destaque no cenário nacional, estando entre as 20 maiores desse segmento.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização. Por isso, a soma desses talentos será a peça-chave dessa união, trazendo amplo conhecimento técnico e de mercado para um ambiente com um objetivo comum.

Neste sentido, procuramos um(a) Auxiliar de Suporte ao Técnico.

1. Realizar atividades de suporte técnico, fornecendo assistência na resolução de questões complexas e pendências aos Instaladores Reparadores de Redes de Acesso;
2. Garantir o registro de todos os atendimentos de maneira detalhada no sistema, seguindo os procedimentos padrão para assegurar clareza e legitimidade das informações;
3. Desdobrar procedimentos, métodos, atividades e técnicas aplicadas à área, em alinhamento com as diretrizes estabelecidas;
4. Realizar alinhamento de expectativas com o gestor, promovendo evolução, motivação e eficiência nas entregas, assegurando o cumprimento dos procedimentos e instruções de trabalho;
5. Realizar análise de pós-atendimento em todos os serviços executados pela equipe técnica, garantindo que o padrão de qualidade e documentação exigido pela Allrede seja cumprido;
6. Dentre outras atividades correlatas à função.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo ou Técnico em andamento;

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Plano de Saúde;

Estamos em busca de profissionais que compartilhem do nosso valor de conexão. Em um mundo cada vez mais interligado, representamos conectividade, troca de conhecimento e aproximação de pessoas e negócios.

Incorporamos 9 grandes negócios do segmento, tornando-nos referência no mercado, com uma base de 150 mil clientes residenciais e 3 mil clientes corporativos, incluindo grandes empresas, indústrias e órgãos governamentais, além de uma expressiva carteira de atacado atendendo provedores.

Para alcançar nossa projeção de 300 mil clientes em 2024, com crescimento orgânico e aquisições, priorizamos a qualidade dos serviços, um ótimo relacionamento com nossos clientes e inovação tecnológica, pilares essenciais de nossa empresa.

Quer fazer parte da maior empresa de telecomunicação do Centro-Oeste? Deseja ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com uma equipe motivada a fazer acontecer?