AUXILIAR DE SUPORTE AO TÉCNICO | AGUAS LINDAS DE GOIÁS - GO

Allrede Telecom; Goiás, Águas Lindas de Goiás; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em crescimento busca um Auxiliar de Suporte Técnico para integrar sua equipe. Neste papel, você será fundamental na resolução de questões complexas e na assistência aos Instaladores Reparadores de Redes de Acesso. Com um ambiente colaborativo, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades técnicas e contribuir para a excelência no atendimento ao cliente. A Allrede Telecom valoriza seu time e oferece um pacote de benefícios atraente, incluindo vale alimentação e plano de saúde. Se você está pronto para um novo desafio, essa é a sua chance!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Parcerias Educacionais

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e resolução de problemas complexos.
• Conhecimento básico em Pacote Office.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico e assistência a Instaladores Reparadores.
• Registrar atendimentos detalhadamente no sistema.
• Analisar pós atendimento e garantir qualidade nos serviços.

Conhecimentos

Suporte técnico

Resolução de problemas

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Técnico Completo em andamento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nesse sentido procuramos um(a)Auxiliar de Suporte ao Técnico.

Main responsibilities

• Realizar atividades de suporte técnico, fornecendo assistência na resolução de questões complexas e pendências, aos Instaladores Reparadores de Redes de Acesso;
• Garantir o registro de todos os atendimentos de maneira detalhada no sistema, seguindo os procedimentos padrão para assegurar clareza e legitimidade das informações;
• Desdobrar procedimentos, métodos, atividades e técnicas aplicadas à área, em alinhamento com as diretrizes estabelecidas;
• Realizar alinhamento de expectativas com o gestor, a fim de promover a evolução, motivação e eficiência nas entregas, assegurando o cumprimento dos procedimentos e instruções de trabalho;
• Realizar análise de pós atendimento em todos os serviços executados pela equipe técnica, garantido que o padrão de qualidade e documentação exigido pela Allrede seja cumprido;
• Dentre outras atividades correlatas à função.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo/Técnico Completo em andamento;
• Pacote Office Básico.

Additional information

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Parcerias Educacionais.