Auxiliar de Suporte ao Cliente - Banco de Talentos

Diebold Nixdorf SL.; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa reconhecida no setor de serviços procura um profissional para atendimento ao cliente. A posição exige boa comunicação e experiência mínima de 1 ano em atendimento. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente (mínimo 1 ano).
• Conhecimento em Excel é um diferencial.
• Familiaridade com a ferramenta Freshdesk será um plus!

Responsabilidades

• Orientação aos clientes sobre aplicativos e portais da empresa.
• Triagem de atendimentos para encaminhamento correto.
• Registro e atualização de informações no sistema.

Conhecimentos

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Proatividade na resolução de problemas

Capacidade analítica

Atenção aos detalhes

Ferramentas

Excel

Freshdesk

Descrição da oferta de emprego

Se você tem paixão por atendimento ao cliente e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas habilidades, essa vaga pode ser para você!

Local de Trabalho: Consolação

Horário: Escala 6x1 (com finais de semana alternados)

10h às 20h ou 11h às 21h (escala cheia)

10h às 18h20 ou 12h40 às 21h (escala reduzida)

O que você precisa para trabalhar conosco?

• Experiência com atendimento ao cliente (mínimo 1 ano)
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Proatividade na resolução de problemas
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes
• Conhecimento em Excel é um diferencial
• Familiaridade com a ferramenta Freshdesk será um plus!

O que você fará?

• Orientação aos clientes sobre aplicativos e portais da empresa
• Triagem de atendimentos para encaminhamento correto
• Registro e atualização de informações no sistema
• Acompanhamento das tratativas para garantir retorno ao cliente

De Pessoas para Pessoas: nosso verdadeiro diferencial.

Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 50 anos de história e excelência na prestação de serviços, que ofereça oportunidades para o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, valorizando o seu trabalho como parte fundamental do negócio? É assim que fazemos aqui no Grupo Protege!

Estamos empenhados em construir uma cultura ainda mais diversa, fundamentada no respeito, na colaboração, na promoção de relacionamentos de qualidade e na valorização das diferenças. Aqui, nossa prioridade são as pessoas, e oferecemos oportunidades a todos os profissionais, independentemente de sua origem, gênero, cor, deficiência, orientação sexual ou crenças.

Trabalhar aqui não é apenas ter um emprego, é participar da família Protege!

Atenção: A Protege alerta que não faz nenhum tipo de cobrança de valores para participação em processo seletivo.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados(LGPD) – Lei nº 13.709/18, com o objetivo de proteger e garantir o exercício dos direitos à privacidade, intimidade, liberdade e livre consentimento, a candidatura realizada registra o CONSENTIMENTO do Titular de Dados Pessoais (CANDIDATO), para que estes sejam tratados com a finalidade de recebimento de informações curriculares, avaliando-as e selecionando-as para eventual processo de seleção e recrutamento para admissão e ingresso como colaborador no quadro de empregados da PROTEGE, que manterá em seus bancos de dados os dados curriculares do Titular dos Dados (CANDIDATO) por 36 meses (3 anos). Após o período de 36 meses (3 anos) da candidatura, na hipótese de não contratação do Titular dos Dados Pessoais (CANDIDATO), ou na hipótese de revogação do presente termo de consentimento, a PROTEGE promoverá o término do tratamento dos dados pessoais objeto do presente consentimento, ressalvadas as hipóteses que deverá os manter em seus bancos de dados por obrigação legal ou regulatória