Auxiliar de Suporte

CIEE Rio; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O CIEE Rio está em busca de um Auxiliar de Suporte para integrar a equipe de TI. Este profissional será responsável por atender os colaboradores, solucionar problemas técnicos e manter a infraestrutura de TI. Procuramos alguém comunicativo e proativo, com ensino superior ou cursando na área de Tecnologia e conhecimentos em sistemas operacionais e redes. Não perca essa oportunidade!

Qualificações

• Formação em Ciência da Computação ou áreas afins.
• Experiência em atendimento ao cliente e troubleshooting.
• Conhecimentos em configuração de redes e administração de servidores.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente interno e solução de problemas de TI.
• Avaliação e manutenção de equipamentos e redes.
• Documentação e atualização de processos operacionais.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Diagnóstico de Problemas

Formação académica

Ensino Superior Completo ou Cursando a partir do 4º Período em Tecnologia

Ferramentas

Windows 10

Windows 11

TCP/IP

DNS

DHCP

Microsoft 365

Google Workspace

VOIP

Descrição da oferta de emprego

O Centro de Integração Empresa-Escola – CIEE Rio é uma associação civil de direito privado, sem fins lucrativos e de fins não econômicos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, incluindo aprendizagem e estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando no mundo do trabalho.

Estamos em busca de um Auxiliar de Suporte para se juntar à nossa equipe de TI. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e proativa, essa vaga pode ser para você!

Requisitos:

• Formação Acadêmica: Ensino Superior completo na área de Tecnologia ou cursando a partir do 4º período (Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Redes, Sistemas de Informação e afins).
• Local: Centro da Cidade - RJ
• Jornada: Híbrido (3x2), de Segunda-feira a Sexta-feira, das 8h às 17h30.
• Conhecimentos e experiências desejáveis:
• Experiência em Sistemas Operacionais Windows 10 e 11;
• Experiência em redes Wireless, LAN, WAN e configuração de serviços de rede (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Experiência básica em ferramentas de gerenciamento remoto;
• Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
• Conhecimento em administração de servidores (2012 R2, 2016);
• Conhecimento em soluções de segurança digital, como antivírus e firewalls;
• Conhecimento com plataformas de monitoramento de rede;
• Conhecimento com as plataformas do Microsoft 365 e do Google Workspace;
• Conhecimento em telefonia VOIP.

Certificações Desejáveis:

• Certificação CompTIA A+;
• Certificação Microsoft Certified: Fundamentals ou equivalente;
• Certificação ITIL Foundation;
• Ubiquiti UniFi Certified (UEWA).

Principais responsabilidades do cargo:

• Atendimento ao cliente interno;
• Avaliação e troubleshooting de equipamentos como desktop, notebook e impressora;
• Habilidade em trabalhar com sistemas operacionais baseados em Windows e Linux;
• Manutenção e configuração de redes;
• Responsabilidade e organização para manter documentações e inventários atualizados;
• Interação com parceiros e provedores de serviço para resolver problemas de tecnologia;
• Atendimento rápido às solicitações dos colaboradores, seguindo procedimentos técnicos;
• Análise e resolução de problemas de conectividade de rede;
• Participação em projetos de infraestrutura de rede;
• Documentação e atualização de topologias de rede e procedimentos operacionais;
• Disponibilidade para viagens.

Não perca essa chance, venha ser CIEE Rio!