AUXILIAR DE RELACIONAMENTO I

Grupo Yamaha Brasil; São Paulo; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Vale Refeição ou Refeitório no Local

Vale Alimentação

Vale Transporte

WellHub

PLR (Participação nos Lucros e Results

Job summary

A Yamaha Brasil está recrutando para atuação em atendimento ao cliente. O profissional atuará em atividades de atendimento receptivo e ativo, coletando dados, registrando informações no sistema e orientando clientes sobre serviços financeiros. Deseja-se foco no cliente, criatividade e boa comunicação, com experiência mínima de 1 ano.

A posição é em São Paulo, com benefícios adicionais e possibilidade de desenvolvimento na área de atuação da empresa.

Qualifications

• Experiência em atendimento (mínimo 1 ano).
• Foco no cliente, comunicação clara e proatividade.
• Conhecimento em produtos financeiros é considerado diferencial.

Responsibilities

• Executar atividades de atendimento receptivo e ativo.
• Coletar dados para cadastro dos consumidores.
• Atender demandas de atendimento com foco na qualidade.
• Registrar dados do consumidor no sistema de atendimento.
• Orientar clientes com informações disponíveis no sistema.
• Sugerir ideias para melhoria do Departamento.
• Apoiar no preenchimento de relatórios e gráficos.

Skills

Foco no Cliente

Criatividade

Orientação para Resultados

Busca da Qualidade

Boa comunicação

Conhecimento em produtos financeiros

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Job description

A Yamaha está presente em mais de 200 países e é movida por inovação, paixão e excelência. Globalmente, contamos com aproximadamente 70 mil colaboradores que têm a Filosofia Yamaha como base de seu trabalho.

No Brasil, estamos desde 1970, com mais de 5.000 colaboradores e atuação em diversos segmentos: motocicletas, WaveRunners e motores de popa, além de serviços financeiros (Banco, Consórcio e Corretora de Seguros) e logística (Yamalog). Nossa rede inclui cerca de 500 concessionárias e pontos de venda autorizados em todo o território nacional.

Na Yamaha, acreditamos que a verdadeira potência vem das pessoas. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Cada pessoa é respeitada por sua singularidade- gênero, raça, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica. Nossa política global de Diversidade, Equidade e Inclusão tem como princípio o “RESPEITO.” com ponto final - que simboliza que o respeito deve ser praticado sem exceções, reconhecendo e valorizando todas as diferenças humanas.

Se você é movido(a) por desafios e quer transformar paixão em movimento, venha fazer parte da Yamaha e gerar Kando às pessoas todos os dias.

Main responsibilities

• Executar atividades relacionadas ao atendimento receptivo e ativo;
• Colher dados para preenchimento do cadastro dos consumidores;
• Atender a demanda de atendimento;
• Registrar os dados do consumidor no software de atendimento;
• Orientar os clientes com informações quando disponíveis no sistema;
• Sugerir ideias para melhor desenvolvimento do Departamento;
• Apoio no preenchimento de relatórios e gráficos;
• Cumprir as normas e procedimentos, atendendo objetivos e metas da Política da Qualidade (ISO 9001) e do Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001);
• Participar do programa de sensibilização e do Sistema de Gestão Ambiental em geral.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Possuir experiência em atendimento (mínimo 1 ano);
• Foco no Cliente;
• Criatividade;
• Orientação para Resultados
• Busca da Qualidade
• Boa comunicação
• Conhecimento em produtos financeiros - Banco, Consórcio e Corretora (Diferencial)

Additional information

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• Vale Refeição ou Refeitório no Local (dependendo da unidade)
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• WellHub
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados)