OPERADOR DE COBRANÇA I

Grupo Yamaha Brasil; São Paulo; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

WellHub

PLR (Participação nos Lucros e Resultf

Job summary

A Yamaha Brasil está contratando para atuar na área de cobrança, mantendo relacionamento com clientes para negociação de débitos, com atendimento via telefone, e-mail, chat e WhatsApp. O objetivo é regularizar pagamentos e manter a satisfação do cliente.

Exige experiência de 1 ano em cobrança, ensino médio completo, e perfil proativo com boa comunicação; diferencial: experiência em vendas ou retenção. Oferecemos benefícios e PLR, remuneração compatível com o mercado.

Qualifications

• Experiência de 1 ano em cobrança com negociação de débitos.
• Ensino Médio Completo.
• Experiência em vendas ou retenção é diferencial.
• Boa comunicação verbal e dicção.
• Perfil proativo, ágil e orientado a resultados.
• Conhecimento básico do Pacote Office.

Responsibilities

• Realizar atividades de cobrança, negociação e regularização de débitos.
• Atender clientes por telefone, e-mail, chat e WhatsApp; registrar informações.
• Acompanhar compromissos de pagamento e metas da área.
• Conduzir negociações, contribuir para recuperação de crédito e satisfação do cliente.

Skills

Experiência em cobrança

Boa comunicação

Proatividade

Negociação

Office básico

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

A Yamaha está presente em mais de 200 países e é movida por inovação, paixão e excelência. Globalmente, contamos com aproximadamente 70 mil colaboradores que têm a Filosofia Yamaha como base de seu trabalho.

No Brasil, estamos desde 1970, com mais de 5.000 colaboradores e atuação em diversos segmentos: motocicletas, WaveRunners e motores de popa, além de serviços financeiros (Banco, Consórcio e Corretora de Seguros) e logística (Yamalog). Nossa rede inclui cerca de 500 concessionárias e pontos de venda autorizados em todo o território nacional.

Na Yamaha, acreditamos que a verdadeira potência vem das pessoas. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Cada pessoa é respeitada por sua singularidade- gênero, raça, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica. Nossa política global de Diversidade, Equidade e Inclusão tem como princípio o “RESPEITO.” com ponto final - que simboliza que o respeito deve ser praticado sem exceções, reconhecendo e valorizando todas as diferenças humanas.

Se você é movido(a) por desafios e quer transformar paixão em movimento, venha fazer parte da Yamaha e gerar Kando às pessoas todos os dias.

Main responsibilities

Realizar todas as atividades relacionadas ao processo de cobrança, atuando no relacionamento com clientes para negociação e regularização de débitos. Efetuar atendimentos por diversos canais, incluindo telefone, e-mail, chat e WhatsApp, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, registrando informações em sistema e acompanhando compromissos de pagamento. Também será responsável por conduzir negociações, cumprir metas da área e contribuir para a recuperação de crédito e satisfação do cliente.

Requirements and skills

• Experiência desejável de 1 ano em cobrança, com atuação em negociação, acionamento de clientes e acompanhamento de acordos, preferencialmente em escritórios de cobrança ou áreas correlatas;
• Ensino Médio Completo
• Experiência em vendas ou retenção de clientes será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e dicção;
• Perfil proativo, ágil e orientado para resultados;
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Facilidade para negociação e resolução de conflitos;

Additional information

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• Vale Refeição ou Refeitório no Local (dependendo da unidade)
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• WellHub
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados)