Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

Jobbol; São José dos Campos; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Convênio SESC

Day Off Aniversário

Gympass

Resumo da oferta

NipCable do Brasil Telecom busca Auxiliar de Relacionamento com o Cliente em São José dos Campos para atuar no atendimento receptivo e ativo, esclarecer dúvidas, dar suporte e manter clientes informados sobre solicitações e atualizações.

A posição envolve contato para reagendamentos, acompanhamento de pendências, transferências de titularidade, e suporte por e-mail, com apoio às atividades da loja e tarefas administrativas relacionadas ao CX; Jornada de segunda a sábado, atuação presencial, com

Qualificações

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Experiência: Necessário experiência

Responsabilidades

• Atendimento telefônico receptivo e ativo. Esclarecimento de dúvidas e suporte aos clientes.
• Contato para reagendamentos e atualizações de solicitações.
• Acompanhamento e tratativa de solicitações pendentes.
• Transferências de titularidade e conferência de informações.
• Atendimento e tratativa de e-mails.
• Apoio às atividades de atendimento da loja.
• Registros, controles e demais rotinas administrativas relacionadas ao CX.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Serviços de Telecomunicações busca profissional Auxiliar de Relacionamento com o Cliente em São José dos Campos.

A Operadora NipCable do Brasil Telecom oferece há mais de uma década, às empresas no Vale do Paraíba, soluções corporativas em internet e telefonia digital, sempre atendendo às necessidades de seus clientes e fornecendo produtos de telecomunicações moldados às suas necessidades.

Responsabilidades

Atendimento telefônico receptivo e ativo. Esclarecimento de dúvidas e suporte aos clientes. Contato para reagendamentos e atualizações de solicitações. Acompanhamento e tratativa de solicitações pendentes. Transferências de titularidade e conferência de informações. Atendimento e tratativa de e-mails. Apoio às atividades de atendimento da loja. Registros, controles e demais rotinas administrativas relacionadas ao CX.

Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Cliente, Agente de Suporte ao Cliente, Coordenador de Relacionamento ou Especialista em Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Convênio SESC
• Day Off Aniversário
• Gympass

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Jacareí, Jambeiro, Caçapava ou Santa Branca também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sábado. Ou Domingo a Sexta-feira. Das 14:40 às 23:00. Escala 6x1.