Auxiliar de Recepção Técnica - BYD Alphaville/SP

Grand Brasil; Barueri; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Assistência Médica

Seguro Odontológico

Convênio com academias

Convênio com faculdades

Convênio com SESC

Job summary

A Grand Brasil está contratando um atendente de serviço para suporte aos clientes, realizando o agendamento de revisões e manutenções, recebendo e encaminhando os veículos para a equipe técnica, e fornecendo informações sobre o andamento dos serviços, garantindo uma experiência positiva.

É necessária experiência na função, preferencialmente no setor de concessionárias, com boa comunicação, organização e proatividade. Jornada de segunda a sexta, com sábados alternados, salário fixo e benefícios.

Qualifications

• Experiência comprovada na função de atendimento ao cliente.
• Desejável experiência no ramo de concessionárias.

Responsibilities

• Atender ativamente chamadas e canais (telefone, e-mail, WhatsApp) para agendamento de revisões.
• Atualizar planilha de busca, recall e retenção.

Skills

Experiência na função

Experiência no ramo de concessionárias

Job description

Missão:

Suporte ao atendimento dos clientes na área de serviço, realizando o agendamento de revisões e manutenções, recebendo e encaminhando os veículos para a equipe técnica, e fornecendo informações sobre o andamento dos serviços, garantindo uma experiência positiva e eficiente.

Principais atividades:

• Atendimento ativo e receptivo (ligação, e-mail, WhatsApp e demais plataformas de entrada) para agendamento de clientes para revisão dentro do sistema NBS,
• Tabulação de planilha ativa de busca e resgate, recall e retenção.

Hard Skills

• Experiência na função;
• Desejável experiência no ramo de concessionárias.

Soft skills

• Comunicação assertiva e escuta ativa;
• Proatividade, organização;
• Bom relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

Fácil acesso a região de Alphaville/SP.

Sobre a vaga

• Salário: fixo
• Jornada: segunda a sexta - 08h às 18h (sábados revezados com a equipe - 1sáb/mês - 09h às 12h)
• 1h12 de almoço
• Vale Refeição: R$ 15,00 por dia (Refeitórionaempresa,casoqueiralevarrefeiçãodecasa);
• Assistência Médica e Odontológica (mensalidades pagas pelo colaborador)
• Convênio com academias - Via Wellhub
• Convênio com faculdades
• Convênio com SESC

Venha ser Grand Brasil!