Auxiliar de Recepção (Mercure BH Vila da Serra)

Accor Hotels; Nova Lima; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada rede hoteleira busca um Recepcionista para atuar em Nova Lima. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e disposição para atender os hóspedes, realizando check-ins e check-outs, sempre garantindo um excelente atendimento. Oferecemos um ambiente inclusivo e oportunidades de crescimento profissional, alinhados à nossa cultura Heartist.

Serviços

Ticket Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde e Odontológico

Reembolso Farmácia

Desconto para colaboradores nos Hotéis da Marca

Programa de Participação nos Resultados

Qualificações

• Ensino médio completo necessário.
• Conhecimento básico em inglês e microinformática.
• Experiência na área é um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes e realizar check-in/check-out.
• Prestar informações e atender clientes no balcão e telefone.
• Organizar arquivos e cumprir procedimentos da recepção.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Inglês básico

Microinformática

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando Superior em Turismo ou Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras.Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.

️ Cultura Heartist

Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.

O que oferecemos

• Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartistssejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.

• Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartistsa trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.

• Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.

• Valorização pessoal: Todos os Heartistsdevem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.

Junte-se a nós e torne-se um Heartist!

Descrição da vaga

Objetivo:

Recepcionar hóspedes / clientes, prestando informações diversas e cumprindo osprocedimentos de check-in e check-out, sob orientação e atendendo aos padrões de excelênciano atendimento.

Atribuições e Responsabilidades:

• Atendimento a hóspedes/clientes no balcão e por telefone.

• Realização de check-in e check-out.

• Recebimento de pagamentos e organização de processos.

• Cumprimento dos procedimentos internos da recepção.

• Alimentação do sistema com informações de reservas.

• Realização da passagem de turno conforme orientações.

• Organização de arquivos da recepção.

• Execução de outras atividades conforme a necessidade da área.

Qualificações

Mínimas:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento emMicroinformática como usuário, internet;
• Inglês básico.

Desejáveis:

• Cursando Superior em Turismo,Hotelaria ou compatível;
• Inglês e Espanhol intermediários;
• Experiência na área.

Informações adicionais

Detalhes da posição:

• Escala:12x36;
• Horário: 07:00 às 19:00.

Benefícios:

• Ticket Alimentação;
• Vale Transporte conforme política;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas);
• Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor);
• PPR (Programa de Participação nos Resultados).