Auxiliar de Qualidade

Grupo-Mult; Vila Velha; Presencial; BRL 21 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Ticket Alimentação

Seguro de Vida

Premiação

Resumo da oferta

Grupo-Mult procura Auxiliar de Qualidade para atuar na unidade de Vila Velha. O profissional acompanhará o NPS, apoiará treinamentos às equipes de Vendas e Pós-Venda e aplicará 5S para manter padrões de qualidade.

Responsável por visitas mensais às unidades da Grande Vitória e interior do ES, com disponibilidade para viagens. Ensino Médio completo, Word/Excel e conhecimento de processos administrativos são requisitos; ISO 9000 é desejável.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento em Word e Excel.
• Conhecimento dos processos e rotinas administrativas.
• Entendimento dos processos-chave de Vendas e Pós-Venda.
• Familiaridade com canais de atendimento e contato com clientes.
• Desejável ISO 9000.
• Disponibilidade para viajar.

Responsabilidades

• Acompanhar diariamente o índice de NPS das marcas.
• Acompanhar as equipes de Vendas e Pós-Vendas na execução dos treinamentos gerados pelas montadoras.
• Aplicar treinamentos para novos colaboradores e conduzir reciclagens com a equipe.
• Promover o engajamento dos funcionários na realização dos padrões fabris e internos.
• Aplicar com frequência o Programa de Organização 5S.
• Apresentar periodicamente os resultados dos indicadores com foco em melhoria contínua dos processos.
• Realizar visitas mensais de acompanhamento nas unidades da Grande Vitória e interior do ES.

Conhecimentos

Informática intermediária

Vendas/Pós-Venda

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Auxiliar de Qualidade para atuar em nossa unidade de Vila Velha. O profissional será responsável por acompanhar os indicadores de satisfação (NPS), apoiar o desenvolvimento contínuo das equipes de Vendas e Pós-Venda através de treinamentos e garantir o cumprimento dos padrões de excelência da montadora e do grupo.Principais Responsabilidades:Acompanhar diariamente o índice de NPS das marcas;Acompanhar as equipes de Vendas e Pós-Vendas na execução dos treinamentos gerados pelas montadoras;Aplicar treinamentos para novos colaboradores e conduzir reciclagens com a equipe;Promover o engajamento dos funcionários na realização dos padrões fabris e internos;Aplicar com frequência o Programa de Organização 5S;Apresentar periodicamente os resultados dos indicadores com foco em melhoria contínua dos processos;Realizar visitas mensais de acompanhamento nas unidades da Grande Vitória e interior do ES.Requisitos e Qualificações:Ensino Médio Completo;Conhecimento em informática intermediária (Word e Excel);Conhecimento dos processos e rotinas administrativas;Entendimento dos processos chave de Vendas e Pós-Venda( Será um Diferencial);Familiaridade com canais de atendimento e contato com clientes;Desejável conhecimento nos processos de ISO 9000.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Disponibilidade para viajarPlano de SaúdePlano OdontológicoTicket AlimentaçãoSeguro de VidaPremiação