Auxiliar de Pós Venda

Neo Crédito; São José; Presencial; BRL 26 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário base

Vale Alimentação

Saldo Cartão Caju

Auxílio-mobilidade

Bônus assiduidade

Convênio saúde

Parcerias wellness

Resumo da oferta

Neo Crédito procura um Auxiliar de Pós-Venda para validar informações de clientes e confirmar as condições de empréstimos consignados, assegurando legitimidade, rastreabilidade e conformidade das propostas.

O candidato ideal possui senso de urgência, foco em resultados, capacidade analítica e boa comunicação. Desejável experiência em fintechs ou instituições financeiras; regime presencial em Santa Catarina, com pacote de benefícios e salário base informado.

Qualificações

• Senso de urgência, agilidade e antecipa impactos.
• Capacidade analítica para interpretação de informações.
• Comunicação clara, objetiva e transparente.
• Boa colaboração e espírito de equipe para objetivos comuns.

Responsabilidades

• Realizar videochamadas para confirmação da identidade do cliente e validação das condições das propostas de empréstimo consignado.
• Analisar documentos de identificação, assegurando autenticidade das informações.
• Registrar e manter atualizadas informações e evidências nos sistemas.
• Orientar clientes durante o processo de gravação, garantindo o cumprimento das regras.
• Reportar inconsistências, falhas ou riscos identificados no processo de vendas.
• Cumprir os indicadores da área, conforme metas estabelecidas.

Conhecimentos

Senso de urgência

Foco em resultados

Capacidade analítica

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Formação académica

Superior concluído ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga:

Buscamos profissional para atuar como

Buscamos profissional para atuar como Auxiliar de Pós-Venda, garantindo a legitimidade e a segurança das propostas de empréstimos consignados por meio da validação das informações dos clientes e da confirmação das condições contratadas, contribuindo para a mitigação de fraudes e riscos operacionais.

Principais responsabilidades:

• Realizar videochamadas para confirmação da identidade do cliente e validação das condições das propostas de empréstimo consignado;
• Analisar documentos de identificação apresentados, assegurando a autenticidade das informações;
• Registrar e manter atualizadas informações e evidências nos sistemas, assegurando a rastreabilidade dos processos;
• Orientar clientes durante o processo de gravação, garantindo o cumprimento das regras estabelecidas;
• Reportar inconsistências, falhas ou riscos identificados no processo de vendas;
• Cumprir os indicadores da area, conforme metas estabelecidas;
• Zelar pela integridade, transparência e conformidade das operações.

O que esperamos de você:

• Senso de Urgência: priorização, agilidade e antecipação de impactos;
• Foco em Resultados: direcionamento para entrega, qualidade e geração de valor;
• Capacidade Analítica: análise crítica, interpretação de informações e tomada de decisão embasada;
• Comunicação Clara: alinhamento, objetividade e transparência nas informações;
• Cooperação e Trabalho em Equipe: colaboração, confiança e atuação coletiva para objetivos comuns.

Diferenciais:

• Ensino superior concluído ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins;
• Experiência prévia em fintechs, bancos ou instituições financeiras;
• Experiência em rotinas administrativas ao atendimento ao cliente, operacionais ou relacionadas à crédito;
• Conhecimento básico em informática.

Vantagens de ser Neo Crédito:

• Salário-base: R$ 2.365,94
• Vale Alimentação de R$400,00 (com desconto de R$ 1,00)
• Saldo livre Cartão Caju de R$600,00 (com liberdade de uso em alimentação, mobilidade, cultura, saúde ou educação);
• Auxílio-mobilidade de R$220,00 ou Bilhete de VT (com desconto de R$ 1,00);
• Bônus assiduidade de R$200,00;
• Conexa Saúde com subsídio de 02 consultas on-line com psicólogo e nutricionista mensal;
• Plano de saúde Amil com adesão opcional após o período de experiência, com subsídio de 50% na mensalidade e coparticipação de 40%;
• Parceria Wellhub com acesso a academias, estúdios, aulas on-line e aplicativos de bem-estar;
• Convênio Farmácia com descontos em folha de pagamento;
• Parceria Guapeco com planos criados para atender às necessidades individuais de cada pet. Seja para cuidados básicos, prevenção ou tratamentos mais completos, temos a solução ideal para garantir segurança e bem-estar para quem é parte da sua família.

Horário de trabalho:

• De segunda a quinta-feira, das 10h às 12h e das 13h00 às 20h. E sexta-feira: das 11h às 20h.

Venha fazer parte do nosso time!