Auxiliar de Operações - Temporário

AVENIDA; Vila Velha; On-site; BRL 17,000 - 26,000; Full time

Job summary

A AVENIDA está contratando para atuar na loja de Vila Velha, ES. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, organização da área de vendas e reposição de mercadorias, com foco na experiência de compra.

É desejável já ter atuado em atendimento ou vendas, manter o ambiente de loja organizado e cumprir metas de atendimento. Ensino médio completo é exigido.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou vendas.
• Capacidade de manter ambientes de venda organizados.
• Comprometimento com metas e qualidade no atendimento.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente com foco na experiência positiva.
• Organizar a área de vendas conforme POP e exposição de itens.
• Verificar precificação e manter itens devidamente etiquetados.
• Repor mercadorias diariamente e preparar a loja para abertura/fechamento.
• Captação de clientes para adesão ao cartão da loja.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Organização de ambiente de loja

Education

Ensino médio completo

Job description

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.
• Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:
  • - Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).
  • - Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).
  • - Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.
• Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.
• Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.
• Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.
• Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.
• Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.
• Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.
• Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.
• Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.
• Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.
• Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.
• Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.

Captação de Clientes para o Cartão da Loja:

• - Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.
• - Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.

REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS):

• - Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;
• - Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;
• - Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:

• - Ensino médio completo ou cursando.