Auxiliar De Operações - Temporário

Grupo Avenida; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Grupo Avenida está buscando um Assistente de operações para apoiar a área de vendas em loja física. O profissional realizará atendimento a clientes, organização do espaço de vendas e reposição de mercadorias, mantendo padrões visuais e operacionais rigorosos.

O cargo envolve captação de clientes para o cartão da loja, cumprimento de POPs e manutenção da loja em excelente estado para facilitar a experiência de compra. Ensino médio completo é obrigatório, com salário a combinar.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas é desejável.
• Habilidade para manter organização de ambientes de vendas.
• Comprometimento com metas da loja e excelência no atendimento.

Responsibilities

• Atender clientes com excelente atendimento, proporcionando experiência positiva.
• Organizar a área de vendas conforme POP, incluindo disposição de mesas e araras.
• Verificar e atualizar preços nas araras e prateleiras.
• Realizar devolução de itens nos provadores conforme desistência.
• Repor mercadorias diariamente para estoque e área de vendas.
• Manter o ambiente limpo e agradável para clientes.
• Captação de clientes para o cartão da loja (interna e externa).
• Organizar estoque e alocar mercadorias conforme recebimento.

Skills

Atendimento ao Cliente

Organização

Metas de loja

Education

Ensino médio completo

Job description

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.
• Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:
  • Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).
  • Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).
  • Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.
• Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.
• Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.
• Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.
• Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.
• Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.
• Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.
• Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.
• Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.
• Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.
• Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.
• Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.
• Captação de Clientes para o Cartão da Loja:
  • Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.
  • Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.

REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS):

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;
• Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:

• Ensino médio completo ou cursando.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente de operações

Empresa:

Grupo Avenida

Empresa atua como comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios.

Ramo:

Comércio Varejista

(EC)