Assessor De Clientes - Ananindeua

Grupo Avenida; Ananindeua; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Desconto em Produtos

Premiação Mensal

Universidade Corporativa

Job summary

Grupo Avenida, atuando no comércio varejista de vestuário e acessórios, está com vaga para Assessor de marketing. O profissional atuará no atendimento ao cliente, organização da área de vendas e captação de clientes para o cartão da loja, com foco em metas diárias e excelente experiência de compra.

O cargo requer ensino médio completo, disponibilidade para atuar presencialmente, e envolve atividades de caixa, reposição, reposição de mercadorias e suporte às promoções da loja.

Qualifications

• Ensino médio completo ou cursando.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas é desejável.
• Comprometimento com as metas da loja.

Responsibilities

• Atendimento ao Cliente: realizar atendimento de excelência aos clientes, proporcionando experiência de impacto positivo.
• Organização da Área de Vendas: manter a área de venda limpa e organizada seguindo POP.
• Exposição de mesas e araras por tamanho e família de produtos.
• Revisão diária de abertura/fechamento da loja com a área arrumada.
• Verificação de precificação conforme produtos.
• Desistência de provadores: devolução de produtos provados.
• Pinagem e encabidamento de roupas.
• Reposição diária de mercadorias.
• Manutenção da limpeza do setor.
• Encadarçamento de calçados e organização de provadores.
• Escala de provador: manter cabines limpas.
• Passadoria de roupas para apresentação.
• Organização do estoque e alocação de mercadorias.
• Operação de Caixa: registrar compras, sugerir itens, parcelamento com juros, vender serviços financeiros.
• Cartão da Loja: captação de clientes interna e externamente.
• Acompanhamento de resultados: monitorar metas diárias e indicadores.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Organização de loja

Alinhamento com metas

Education

Ensino médio completo

Job description

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.
• Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:
• Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).
• Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).
• Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.
• Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.
• Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.
• Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.
• Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.
• Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.
• Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.
• Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.
• Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.
• Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.
• Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.
• Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.
• Operação de Caixa:
• Registrar as compras dos clientes nos PDVs.
• Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).
• Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).
• Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.
• Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.
• Captação de Clientes para o Cartão da Loja:
• Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.
• Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão do cartão.
• Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS):

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;
• Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:

• Ensino médio completo ou cursando.

BENEFICIOS:

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Desconto em Produtos
• Premiação Mensal
• Em caso de alcance de resultados
• Universidade Corporativa

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assessor de marketing

Empresa:

Grupo Avenida

Empresa atua como comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios.

Ramo:

Comércio Varejista (EC)