AUXILIAR DE LOJA

Grupo Florestas; São Paulo; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição 35,00 dia trabalhado

Job summary

Grupo Florestas busca profissionais para atuar no atendimento a revendedores, esclarecendo dúvidas sobre promoções e lançamentos do ciclo. O cargo envolve demonstrações de maquiagens e skin care, orientação sobre qualidade dos produtos e apoio aos atendentes no salão.

É exigido ensino médio, com foco em excelente relacionamento interpessoal, proatividade e organização. Benefícios incluem vale transporte e vale refeição, conforme rota e políticas internas.

Qualifications

• Competências comportamentais destacadas: bom relacionamento interpessoal, proatividade, atenção, comunicação e cordialidade.
• Requisitos não técnicos podem ser atendidos com ensino médio completo.

Responsibilities

• Atender revendedores, esclarecer dúvidas, apresentar promoções e lançamentos.
• Realizar demonstrações de maquiagem e skin care para reforçar a qualidade dos produtos.
• Apoiar atendentes no salão seguindo o modelo de atendimento da franqueadora.
• Contribuir para organização de estoque, prateleiras e comunicação visual.
• Realizar leitura de comunicados e participação em treinamentos (online ou presenciais).
• Apoiar em eventos para revendedores e durante períodos de alto movimento.
• Manter o App do Revendedor atualizado durante os atendimentos e consultar estoque e preços.

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Organização

Education

Ensino médio

Job description

Responsabilidades e Atividades Atender os revendedores, esclarecendo dúvidas, apresentando promoções e lançamentos do ciclo, demonstrações de maquiagens e skin care, para assegurar que o revendedor não tenha dúvidas quanto à qualidade dos produtos, além das orientações que possam repassar a seus clientes.

Responsabilidades e Atividades Atender os revendedores, esclarecendo dúvidas, apresentando promoções e lançamentos do ciclo, demonstrações de maquiagens e skin care, para assegurar que o revendedor não tenha dúvidas quanto à qualidade dos produtos, além das orientações que possam repassar a seus clientes. Auxiliar os atendentes no salão sempre que necessário, aplicando modelo de atendimento estabelecido pela franqueadora, direcionando ao atendente para continuidade do processo eou fechamento da venda. Auxiliar na embalagem das mercadorias em dias de grandes movimentos, a fim de contribuir com os atendentes em suas ações e evitar insatisfação dos clientes na espera de liberação de suas mercadorias. Zelar pela limpeza e organização do ER, visando contribuir na manutenção e boa apresentação da loja para os clientes. Auxiliar na reposição de mercadorias, materiais de apoio e antilhas, bem como na organização das prateleiras, gôndolas e pirâmides, a fim de expor os produtos para o consumidor. Realizar a leitura de comunicados na extranet e-mails e mensagens no chat, e participar de reuniões e treinamentos (online ou presenciais) sobre o ciclo. Realizar atendimentos múltiplos em períodos de alto fluxo. Seguir as regras de ouro em todos os atendimentos, garantindo o oferecimento dos indicadores. Apoiar nas inscrições, resgates de prêmios e esclarecimento de dúvidas gerais dos revendedores, sempre que necessário. Auxiliar na organização e prestar suporte em eventos destinados aos revendedores, conforme demanda. Realizar experiências de serviços de maquiagem e cuidados com a pele (skin care) com os revendedores, de acordo com a necessidade identificada. Manter-se atualizado sobre o App do Revendedor e utilizá-lo ativamente durante os atendimentos, aproveitando suas funcionalidades para consultar estoque e preços, verificando segmentação, acessando a Minha Loja Digital, informações do Boticard, realizar inscrições em incentivos, entre outras ferramentas disponíveis. Realizar outras atividades conforme demandas ou solicitação do gestor, a fim de contribuir para o cumprimento das metas e objetivos da empresa.

Escolaridade Ensino médio

Experiência Necessária Não exigido.

Competências Comportamentais Bom relacionamento interpessoal, proatividade, atenção, trabalho em equipe, comunicação, organização e cordialidade.

Benefícios Vale Transporte: Conforme a rota, Vale Refeição: 35,00 dia trabalhado