Auxiliar De Loja

Grupo Florestas; Jandira; On-site; BRL 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Job summary

GRUPO FLORESTAS procura profissionais para atuar no atendimento a revendedores, esclarecendo dúvidas e apresentando promoções e lançamentos, com foco em demonstrações de maquiagem e skin care.

O cargo envolve suporte no salão, organização de mercadorias, participação em treinamentos e eventos, além de manter a loja limpa e apresentável para os clientes.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Não exige experiência anterior.
• Boas habilidades de comunicação e proatividade, com foco no atendimento ao revendedor.

Responsibilities

• Atender revendedores, esclarecer dúvidas, apresentar promoções e lançamentos dos ciclos.
• Auxiliar no salão conforme o modelo de atendimento da franqueadora.
• Auxiliar na embalagem de mercadorias durante dias de maior movimento.
• Zelar pela limpeza e organização do ER e pela boa apresentação da loja.
• Auxiliar na reposição de mercadorias e na organização de prateleiras, gôndolas e pirâmides.
• Realizar a leitura de comunicados na extranet e participar de reuniões e treinamentos (online ou presenciais).
• Realizar atendimentos múltiplos em horários de alto fluxo.
• Seguir as regras de ouro no atendimento e apoiar inscrições e esclarecimentos de dúvidas dos revendedores.
• Auxiliar na organização e apoiar em eventos destinados aos revendedores.
• Realizar experiências de maquiagem e skin care com os revendedores, conforme necessidade.

Skills

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Atenção

Trabalho em equipe

Comunicação

Organização

Cordialidade

Education

Ensino médio

Job description

Responsabilidades e Atividades:

• Atender os revendedores, esclarecendo dúvidas, apresentando promoções e lançamentos do ciclo, demonstrações de maquiagens e skin care, para assegurar que o revendedor não tenha dúvidas quanto à qualidade dos produtos, além das orientações que possam repassar a seus clientes.
• Auxiliar os atendentes no salão sempre que necessário, aplicando modelo de atendimento estabelecido pela franqueadora, direcionando ao atendente para continuidade do processo eou fechamento da venda.
• Auxiliar na embalagem das mercadorias em dias de grandes movimentos, a fim de contribuir com os atendentes em suas ações e evitar insatisfação dos clientes na espera de liberação de suas mercadorias.
• Zelar pela limpeza e organização do ER, visando contribuir na manutenção e boa apresentação da loja para os clientes.
• Auxiliar na reposição de mercadorias, materiais de apoio e antilhas, bem como na organização das prateleiras, gôndolas e pirâmides, a fim de expor os produtos para o consumidor.
• Realizar a leitura de comunicados na extranet e-mails e mensagens no chat, e participar de reuniões e treinamentos (online ou presenciais) sobre o ciclo.
• Realizar atendimentos múltiplos em períodos de alto fluxo.
• Seguir as regras de ouro em todos os atendimentos, garantindo o oferecimento dos indicadores.
• Apoiar nas inscrições, resgates de prêmios e esclarecimento de dúvidas gerais dos revendedores, sempre que necessário.
• Auxiliar na organização e prestar suporte em eventos destinados aos revendedores, conforme demanda.
• Realizar experiências de serviços de maquiagem e cuidados com a pele (skin care) com os revendedores, de acordo com a necessidade identificada.
• Manter-se atualizado sobre o App do Revendedor e utilizá-lo ativamente durante os atendimentos, aproveitando suas funcionalidades para consultar estoque e preços, verificando segmentação, acessando a Minha Loja Digital, informações do Boticard, realizar inscrições em incentivos, entre outras ferramentas disponíveis.
• Realizar outras atividades conforme demandas ou solicitação do gestor, a fim de contribuir para o cumprimento das metas e objetivos da empresa.

Escolaridade:

• Ensino médio

Experiência Necessária:

• Não exigido.

Benefícios:

• Vale Transporte: Conforme a rota
• Vale Refeição: 35,00 dia trabalhado

Competências Comportamentais:

• Bom relacionamento interpessoal
• proatividade
• atenção
• trabalho em equipe
• comunicação
• organização
• cordialidade