Auxiliar de Laboratório de Informática

Universidade Católica de Brasília; Águas Claras; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

PCCS

Vale alimentação

Vale-transporte

Estacionamento gratuito

Assistência médica

Assistência odontológica

Programa Oásis

Seguro de vida

Day Off

Clube Certo

Convênio SESC

Cooperativa

Resumo da oferta

Universidade Católica de Brasília busca profissional para atuar como técnico de TI em laboratórios de informática, suportando docentes e alunos no funcionamento de software e hardware. Você orientará sobre procedimentos de acesso, gerenciar senhas e manter a infraestrutura de TI em dia.

O cargo exige ensino médio completo e, preferencialmente, curso técnico em informática. É essencial conhecimento de pacotes Office e noções de redes, com atuação prática no atendimento ao público.

Qualificações

• Ensino médio completo; curso técnico em informática desejável.
• Conhecimentos em informática e sistemas operacionais.
• Instalação, configuração e atualização de softwares.
• Manutenção básica de computadores e periféricos.
• Procedimentos de acesso a redes e sistemas.
• Atendimento e suporte a usuários.
• Experiência com atendimento ao público.
• Conhecimento com Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico em TI aos docentes e alunos nos laboratórios, orientando sobre softwares e hardware.
• Atender docentes e alunos quanto aos procedimentos de acesso aos laboratórios, redes acadêmicas e portal de TI.
• Realizar troca e desbloqueio de senhas para acessos.
• Atualizar inventário de ativos de TI nos laboratórios e salas de aula.
• Instalar, configurar e atualizar softwares conforme curso/disciplina.
• Formatar e replicar máquinas nos laboratórios conforme procedimentos.
• Zelar pela conservação dos laboratórios e comunicar irregularidades.
• Abrir chamados e registrar ordens de serviço para manutenção de equipamentos.
• Controlar uso dos laboratórios com entrega de chaves e sinalizações.
• Auxiliar no atendimento de nível I da plataforma de aprendizagem.
• Auxiliar no atendimento de suporte a usuários.

Conhecimentos

Informática

Sistemas operacionais

Atendimento ao público

Acesso a redes

Suporte a usuários

Pacote Office

Excel

Word

PowerPoint

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em informática desejável

Ferramentas

Microsoft Office

Windows/Linux basics

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você está pronto para transformar o mundo através da educação?

Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos.

Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social.

Já faz parte do nosso time?

Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

Cumprir os requisitos do novo cargo

Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão

Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"

Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC

PDI em dia

Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses

Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).

Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.

Inclusão faz parte da nossa essência!

Main responsibilities

• Apoiar e prestar suporte técnico em TI aos professores e alunos nos laboratórios de informática, orientando-os quanto ao funcionamento dos softwares e hardwares e aos procedimentos de acesso, de modo a contribuir para o desenvolvimento das aulas e estudos realizados nesses espaços.
• Atender e orientar professores e alunos quanto aos procedimentos de acesso aos laboratórios, computadores e rede acadêmica, fornecendo informações sobre usuários, senhas e liberações de acesso, de acordo com as diretrizes internas de TI.
• Realizar a troca e o desbloqueio de senhas de acesso, por meio de ferramentas específicas e em consonância com as diretrizes internas de TI, a fim de viabilizar o acesso dos usuários à rede acadêmica.
• Auxiliar na atualização do inventário dos ativos de TI localizados nos laboratórios de informática, salas de aula e sala dos professores, mediante conferências periódicas, a fim de contribuir para o controle, a operação dos equipamentos e a segurança dos bens patrimoniais da unidade.
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização dos softwares computacionais específicos para cada curso ou disciplina, nos laboratórios de informática, salas de aula e sala dos professores, observando as orientações quanto ao licenciamento, a fim de contribuir para o desenvolvimento das aulas e o adequado funcionamento dos equipamentos.
• Realizar a formatação e replicação das máquinas dos laboratórios de informática, salas de aula e sala dos professores, utilizando softwares específicos e procedimentos definidos pela área de TI, a fim de garantir o adequado funcionamento e as atualizações necessárias aos equipamentos.
• Zelar pela conservação dos laboratórios de informática e salas de aula, verificando as condições de funcionamento dos equipamentos e comunicando eventuais irregularidades, a fim de contribuir para a disponibilidade e adequada utilização dos espaços.
• Realizar e monitorar a abertura de chamados e o registro de ordens de serviço para manutenção de equipamentos e máquinas, por meio de sistema específico e controles de acompanhamento, acompanhando o atendimento até sua conclusão, a fim de contribuir para a manutenção das condições adequadas de uso dos equipamentos.
• Realizar o controle de uso dos laboratórios de informática, mediante entrega e recebimento de chaves, aplicação de sinalizações visuais e conferência dos equipamentos, a fim de contribuir para o controle de acesso, a conservação dos bens e o cumprimento das normas de funcionamento dos espaços.
• Auxiliar no controle de entrada e saída de equipamentos, mediante registros e conferências, a fim de contribuir para a rastreabilidade, conservação e segurança dos bens utilizados nos ambientes de informática.
• Auxiliar na manutenção dos computadores e notebooks, bem como na substituição de peças, conforme orientações e procedimentos da área de TI, a fim de contribuir para o adequado funcionamento dos equipamentos.
• Realizar a limpeza, calibragem, configuração e reposição de insumos em impressoras, máquinas de corte e máquinas a laser, bem como a conversão de arquivos e preparação para impressão e corte, conforme procedimentos definidos, a fim de contribuir para o adequado funcionamento dos equipamentos e o uso consciente dos insumos.
• Auxiliar nas rotinas administrativas do laboratório e dos ambientes de informática, realizando controles, registros e atualizações em planilhas e outros instrumentos de acompanhamento, conforme as necessidades da unidade, a fim de contribuir para a organização e o controle das atividades.
• Auxiliar no atendimento de nível I da plataforma de aprendizagem, orientando estudantes e professores quanto ao acesso ao ambiente virtual de aprendizagem e ao portal do estudante, a fim de contribuir para a utilização adequada dos recursos educacionais.

Requirements and skills

Formação Acadêmica:

• Ensino médio completo;
• Desejável curso técnico em informática.

Conhecimentos Específicos:

• Desejável conhecimento em Informática e sistemas operacionais;
• Instalação, configuração e atualização de softwares;
• Manutenção básica de computadores e periféricos;
• Procedimentos de acesso a redes e sistemas;
• Atendimento e suporte a usuários.
• Experiência com atendimento ao público;
• Presteza e excelência no atendimento;
• Conhecimento com Pacote office, Word, Excel e Power Point.

Additional information

Jornada de Trabalho:

44h semanais – Segunda a sexta, das 13:30h às 22:30h, sábado das 11h às 15h.

Benefícios que você terá aqui:

PCCS para o seu crescimento

Vale Alimentação ou Refeição: Mais praticidade e liberdade para escolher como aproveitar seu benefício.

Vale-Transporte: Mais praticidade e apoio no deslocamento entre sua residência e o trabalho.

Estacionamento Gratuito: Mais comodidade e segurança para o seu dia a dia.

Assistência Médica: Cuidado com a sua saúde e bem-estar.

Assistência Odontológica: Cuidar do sorriso também faz parte.

Programa Oásis: Suporte psicológico e diversas iniciativas voltadas ao seu bem-estar.

Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família.

Day Off: Um dia para desacelerar e recarregar as energias

Clube Certo: Plataforma exclusiva com descontos e benefícios para você.

Convênio SESC: Acesso a uma ampla rede de serviços, lazer, cultura, esporte e bem-estar.

Cooperativa