Auxiliar de Governança | Zona Sul

Rede D'Or; Rio de Janeiro; Sur place; BRL 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica (dependentes)

Assistência odontológica (dependentes)

Vale Refeição/refeitório

Clube de Parcerias Rede D'Or

Seguro de vida

Convênios com empresas parceiras

Treinamentos Rede D’Or Academia

Bônus por resultados

Résumé du poste

A rede Rede D’Or está recrutando um Auxiliar de Governança para atuar na Zona Sul do Rio de Janeiro, com foco em suporte a internação, hotelaria e assistência aos familiares. A posição oferece treinamento inicial em horário comercial e oportunidades de desenvolvimento dentro do grupo.

É desejável experiência em atendimento ao cliente e hotelaria, além de conhecimento básico de informática. A vaga envolve trabalhar em escalas diurnas e/ou noturnas, com benefícios corporativos e bônus por

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Desejável inglês básico.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente.
• Desejável experiência em hotelaria.
• Desejável habilidade com informática para utilização de sistema interno.

Responsabilités

• Prestar assistência aos pacientes, familiares ou acompanhantes durante a internação hospitalar, informando os processos da hotelaria e disponibilizando serviços.
• Realizar o check list dos quartos para novas internações.
• Prestar assistência aos familiares, via interface entre familiares e médicos, em casos de óbitos.
• Acautelar pertences pessoais de pacientes direcionados a unidades fechadas, até a chegada de um responsável.
• Acautelar objetos esquecidos no hospital.
• Auxiliar o líder de higiene nas inspeções das áreas sem governança fixa.
• Abrir OS para manutenção da estrutura e mobiliário quando necessário.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Hotelaria

Informática básica

Inglês básico

Formation

Ensino médio completo

Description du poste

Job description

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Auxiliar de Governança, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Main responsibilities

• Prestar assistência aos pacientes, familiares ou acompanhantes durante a internação hospitalar, informando os processos da hotelaria, entrega de enxovais, kit higiênico, com a finalidade de manter o paciente sempre assistido e a disponibilidade do serviço.
• Realizar o check list dos quartos, a fim de disponibiliza-los para novas internações;
• Prestar assistência aos familiares, através de interface entre familiares e médicos, em caso de óbitos;
• Realizar o acautelamento de pertences pessoais dos pacientes direcionados a unidades fechadas, que estão desacompanhados, reservando na hotelaria até chegada de um responsável;
• Realizar o acautelamento de objetos esquecidos no hospital;
• Auxiliar o líder de higiene nas inspeções das áreas onde não há governança fixa;
• Abrir OS para manutenção da estrutura e mobiliário sempre que necessário;

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Desejável inglês básico;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente;
• Desejável experiência em hotelaria;
• Desejável habilidade com informática para utilização de sistema interno.

Additional information

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades nas unidades da Zona Sul do Rio de Janeiro.
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• Assistência médica (extensivo a dependentes);
• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• Seguro de vida;
• Convênios com empresas parceiras;
• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).