Auxiliar de Garantia Vila Velha/ES

Grupo Prime; Vila Velha; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade empolgante para um Auxiliar de Garantia em um ambiente dinâmico no setor automotivo. O candidato ideal terá ensino médio completo e conhecimento em Pacote Office, além de experiência em consultorias de serviços no segmento de automóveis, que será um diferencial. As responsabilidades incluem a análise de garantias, monitoramento de ordens de serviços e cumprimento de procedimentos da montadora. Se você busca um papel onde possa contribuir para a satisfação do cliente e aprimorar processos, esta é a chance perfeita para você.

Qualificações

• Experiência em consultorias de serviços no segmento de automóveis será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar análise de garantia junto ao chefe de oficina, quando necessário.
• Monitorar ordens de serviços de garantia em aberto no sistema.
• Cumprir os procedimentos determinados pela montadora.

Conhecimentos

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

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Informações da Vaga

Descrição

Requisitos e Qualificações: Ensino médio completo. Conhecimento em Pacote Office. Experiência em consultorias de serviços no segmento de automóveis será um diferencial.

Responsabilidades e Atribuições:

1. Realizar análise de garantia junto ao chefe de oficina, quando necessário.
2. Realizar conferência criteriosa dos processos e ordens de serviços obedecendo aos prazos estipulados pela concessionária e montadora.
3. Monitorar ordens de serviços de garantia em aberto no sistema.
4. Fazer acompanhamento dos processos no portal de garantia da montadora, incluindo prazos, recebimento, entre outros, conforme procedimento da montadora.
5. Cumprir os procedimentos determinados pela montadora para realizar os processos, visando o recebimento total das garantias sem perdas.
6. Ajudar a promover a satisfação dos clientes.
7. Arquivar todos os Processos de Garantia de forma a permitir fácil e rápido acesso para futuras consultas.
8. Certificar-se da existência de documentação que comprove os reparos executados e que conste o diagnóstico do mecânico, aprovado pelo responsável da oficina.