Auxiliar de Crédito e Cobrança

Senior Sistemas; Santa Maria; On-site; BRL 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição/alimentação

Vale transporte

Plano de saúde

Seguro de vida em grupo

Auxílio educação (cursos/graduação)

Gympass ou academia conveniada

Job summary

Senior Sistemas procura Auxiliar de Crédito e Cobrança para atuar em São Paulo, com foco em análise de crédito, cobrança e atendimento ao cliente.

A posição oferece CLT, jornada de 40 horas semanais e benefícios como vale-refeição, plano de saúde e transporte. Requer ensino médio completo e 1–2 anos de experiência.

Qualifications

• Exige-se ensino médio completo.
• Cursos técnicos são desejáveis em Administração, Contabilidade ou Finanças.
• Experiência de 1–2 anos em crédito, cobrança ou atendimento ao cliente.
• Conhecimentos de Excel (nível intermediário) e CRM.
• Noções de legislação de proteção ao consumidor (Lei 8.078/90).
• Conhecimento básico de análise financeira.
• Boa comunicação e negociação com clientes.

Responsibilities

• Análise de crédito de solicitações e documentação.
• Gestão de cobranças: contatos com devedores por telefone, e-mail e correspondência.
• Acompanhamento de carteira e geração de relatórios de inadimplência.
• Negociação de condições de pagamento e acordos.
• Manter registros precisos de transações e conformidade com políticas.
• Atendimento a dúvidas de crédito e pagamentos e suporte a clientes.

Skills

Comunicação assertiva

Negociação

Organização e planejamento

Atenção aos detalhes

Empatia e inteligência emocional

Gestão de tempo

Resiliência

Orientação a resultados

Education

Ensino médio completo

Cursos técnicos em Administração/Contabilidade/Finanças

Certificações em crédito ou cobrança

Tools

Pacote Office (Excel, Word, Outlook)

Sistemas de gestão de crédito

CRM

Job description

# Vaga: Auxiliar de Crédito e Cobrança## Sobre a Posição Somos uma empresa de destaque no mercado financeiro em busca de um **Auxiliar de Crédito e Cobrança** dedicado e proativo para integrar nosso time dinâmico. Se você é organizado, tem excelentes habilidades de comunicação e deseja crescer em uma carreira desafiadora, esta é a oportunidade perfeita para você! - ## Principais Responsabilidades - **Análise de Crédito**: Avaliar solicitações de crédito, analisar documentação e histórico de clientes - **Gestão de Cobranças**: Realizar contatos telefônicos, por e-mail e correspondência com devedores - **Acompanhamento de Carteira**: Monitorar prazos de pagamento e gerar relatórios de inadimplência - **Negociação**: Negociar condições de pagamento e acordos com clientes inadimplentes - **Documentação**: Manter registros precisos e organizados de todas as transações - **Conformidade**: Garantir cumprimento de regulamentações e políticas internas - **Atendimento**: Prestar suporte a clientes com dúvidas sobre crédito e pagamentos - **Sistemas**: Alimentar e atualizar dados em sistemas de gestão e CRM - ## Qualificações Necessárias ### Experiência Exigida - Mínimo de **1 a 2 anos** em função similar - Experiência comprovada em crédito, cobrança ou atendimento ao cliente ### Formação Educacional - **Ensino Médio Completo** (obrigatório) - Cursos técnicos em Administração, Contabilidade ou Finanças (desejável) - Certificações em crédito ou cobrança (diferencial) ### Conhecimentos Técnicos - Domínio de pacote Office (Excel, Word, Outlook) - **intermediário** - Experiência com sistemas de gestão de crédito e CRM - Noções de legislação de proteção ao consumidor (Lei 8.078/90) - Conhecimento básico de análise financeira - ## Habilidades Essenciais | Habilidade | Nível | |-|-| | Comunicação Assertiva | | | Negociação | | | Organização e Planejamento | | | Atenção aos Detalhes | | | Empatia e Inteligência Emocional | | | Gestão de Tempo | | | Resiliência | | | Orientação a Resultados | | - ## Sobre Nossa Cultura Organizacional ### Nossos Valores **Integridade** - Agimos com ética e transparência **Inovação** - Buscamos constantemente melhorias **Respeito** - Valorizamos cada membro do time **Excelência** - Comprometimento com qualidade **Colaboração** - Crescemos juntos ### Ambiente de Trabalho - Equipe jovem, motivada e colaborativa - Ambiente inclusivo e diverso - Comunicação aberta com liderança - Espaço para compartilhar ideias e sugestões - Trabalho em equipe multidisciplinar - ## Oportunidades de Desenvolvimento Profissional ### Capacitação Contínua - Treinamentos internos em técnicas de cobrança e negociação - Cursos online em gestão de crédito e finanças - Workshops em inteligência emocional e comunicação - Certificações profissionais (Insper, SEBRAE, etc.) ### Plano de Carreira - Progressão para **Analista de Crédito e Cobrança** - Possibilidade de especialização em áreas específicas - Oportunidades de liderança e gestão de equipes - Programas de mentoria com profissionais sênior ### Desenvolvimento Pessoal - Acompanhamento de desempenho individualizado - Feedback regular e construtivo - Plano de desenvolvimento personalizado - Reconhecimento de desempenho - ## Benefícios Oferecidos ### Remuneração e Financeiro - Salário competitivo: **R$ 2.200 a R$ 2.800** (conforme experiência) - Bônus por desempenho e metas atingidas - Vale refeição/alimentação - Vale transporte ### Benefícios Adicionais - Plano de saúde (empresa + dependentes) - Seguro de vida em grupo - Auxílio educação (cursos e graduação) - Gympass ou academia conveniada - Licença maternidade/paternidade estendida ### Qualidade de Vida - Horário flexível (7h30 às 17h30) - Home office 1-2 dias por semana - Ambiente climatizado e ergonômico - Refeitório com refeições subsidiadas - Atividades de integração e confraternizações - ## Detalhes da Vaga | Aspecto | Informação | |-|-| | **Modalidade** | Presencial / Híbrido | | **Jornada** | 40 horas semanais | | **Contrato** | CLT | | **Turno** | Diurno (seg-sex) | | **Local** | São Paulo - SP (Centro/Zona Sul) | | **Departamento** | Crédito e Cobrança | | **Reporte** | Gerente de Crédito | - ## Perfil Ideal do Candidato **Você é a pessoa que buscamos se:** - Tem excelente comunicação e sabe ouvir - É organizado e detalhista - Gosta de desafios e está sempre buscando melhorar - Tem capacidade de negociação e empatia - É resiliente e não desiste facilmente - Trabalha bem em equipe - Tem orientação a resultados - Busca crescimento profissional contínuo - É proativo e toma iniciativas - Possui ética profissional impecável - ## Processo de Seleção 1. **Análise de Currículo** - Avaliação inicial 2. **Entrevista Telefônica** - Triagem com RH 3. **Entrevista Presencial** - Com Gerente e RH 4. **Teste Prático** - Simulação de situações reais 5. **Verificação de Referências** - Contato com empregadores anteriores 6. **Exame Admissional** - Avaliação médica ️ **Duração total do processo:** 15-20 dias - ## Por Que Trabalhar Conosco? Empresa consolidada com **15+ anos de mercado** Crescimento anual de **25%** nos últimos anos Equipe de **200+ colaboradores** motivados Reconhecimento como **melhor lugar para trabalhar** (prêmio 2023) Investimento em tecnologia e inovação Responsabilidade social e sustentabilidade - ## Como Se Candidatar ** E-mail:** [e-mail] ** Portal:** www.empresa.com.br/carreiras ** WhatsApp:** (11) 98765-4321 ** LinkedIn:** Acesse nosso perfil corporativo **Prazo de inscrição:** Até 31/12/2024 - ## ️ Informações Importantes - Todos os candidatos serão avaliados com base em mérito e qualificação - Praticamos igualdade de oportunidades (gênero, etnia, idade, deficiência) - Pessoas com deficiência são encorajadas a se candidatar - Confidencialidade garantida em todo o processo - **Pronto para o próximo passo da sua carreira? Envie seu currículo agora e faça parte do nosso time! **