Auxiliar de Consultor(a) Técnico(a)

Via-Sul-Veiculos-Sa; Fortaleza; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Hapvida/Amil

Plano odontológico Hapvida/PortoSeguro

Vale alimentação/refeição Cartão Plux

Vale Transporte

Seguro de vida

Day off no aniversário

Wellhub: bem-estar

Job summary

A Via-Sul Veículos S.A. procura um auxiliar de oficina para dar suporte ao consultor técnico e à equipe de mecânica, recebendo veículos, conferindo informações e abrindo ordens de serviço.

Você apoiará no agendamento de revisões, orçamentos de serviços e peças, além de registrar ocorrências e manter clientes informados sobre o andamento das manutenções. Procuramos alguém organizado, com boa comunicação e proatividade.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática, especialmente Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Auxiliar o consultor técnico no atendimento aos clientes da oficina.
• Realizar a abertura e o acompanhamento das ordens de serviço.
• Auxiliar no agendamento de revisões, manutenções preventivas e corretivas.
• Receber os veículos dos clientes e auxiliar na conferência das informações para atendimento.
• Registrar reclamações, solicitações e informações sobre os problemas apresentados nos veículos.
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe de mecânicos e técnicos.
• Auxiliar na elaboração de orçamentos de serviços e peças.
• Manter os clientes informados sobre o andamento das manutenções, conforme orientação do consultor técnico.
• Realizar lançamentos e atualizações de informações nos sistemas internos da concessionária.
• Organizar documentos, fichas de atendimento e ordens de serviço.
• Auxiliar no controle de prazos de entrega dos veículos.
• Apoiar na entrega dos veículos aos clientes após a conclusão dos serviços.
• Prestar suporte nas rotinas administrativas da oficina.
• Contribuir para a organização e a qualidade do atendimento ao cliente.

Skills

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Proatividade

Trabalho em equipe

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Principais atribuições:Auxiliar o consultor técnico no atendimento aos clientes da oficina.Realizar a abertura e o acompanhamento das ordens de serviço.Auxiliar no agendamento de revisões, manutenções preventivas e corretivas.Receber os veículos dos clientes e auxiliar na conferência das informações para atendimento.Registrar reclamações, solicitações e informações sobre os problemas apresentados nos veículos.Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe de mecânicos e técnicos.Auxiliar na elaboração de orçamentos de serviços e peças.Manter os clientes informados sobre o andamento das manutenções, conforme orientação do consultor técnico.Realizar lançamentos e atualizações de informações nos sistemas internos da concessionária.Organizar documentos, fichas de atendimento e ordens de serviço.Auxiliar no controle de prazos de entrega dos veículos.Apoiar na entrega dos veículos aos clientes após a conclusão dos serviços.Prestar suporte nas rotinas administrativas da oficina.Contribuir para a organização e a qualidade do atendimento ao cliente.Requisitos obrigatórioEnsino médio completo.Conhecimento básico em informática, especialmente Pacote Office.Boa comunicação verbal e escrita.Organização, atenção aos detalhes e proatividade.Facilidade para trabalhar em equipe.Habilidade no atendimento ao cliente.CNH: BEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Plano de saúde (Hapvida ou Amil); Plano odontológico - (Hapvida ou Porto Seguro);Vale alimentação ou refeição - (Cartão Pluxee); Vale Transporte; Seguro de vida;Dayoff: folga no dia do seu aniversário para celebrar como preferir;Wellhub : acesso a academias, estúdios, aplicativos de bem-estar e atividades físicas;