AUXILIAR DE ATENDIMENTO – ZONA SUL – PORTO ALEGRE – RS - VAGAS EM ABERTO

WebSite BuscarVagas BR; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce em Porto Alegre está em busca de um Assistente de Atendimento. O profissional será responsável por atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail, garantindo a satisfação e a eficiência no atendimento. É necessário ter ensino médio completo e habilidades em comunicação e informática. Se você é proativo e gosta de resolver problemas, essa vaga pode ser para você!

Qualificações

• Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial.
• Experiência com atendimento online.

Responsabilidades

• Atender clientes da loja virtual por telefone, WhatsApp ou e-mail.
• Coordenar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções.
• Apoiar a gerência na resposta pelos processos do setor.

Conhecimentos

Comunicação

Escuta Ativa

Domínio de informática

Formação académica

Ensino Médio

Ensino Superior Cursando

Descrição da oferta de emprego

Atribuições

Atender clientes da loja virtual por telefone, WhatsApp ou e-mail para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais; Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa; Contatar com serviços de motoboy, correios e transportadoras para realizar entrega de mercadorias para clientes; Coordenar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções; Consultar o andamento dos pedidos desde a fase inicial até a fase final, garantindo a satisfação dos clientes; Apoiar a gerência na resposta pelos processos do setor, orientando colegas e garantindo a eficiência e agilidade para o cliente.

Área De Atuação

Recepção

Localização

Porto Alegre-RS

Atribuições

Atender clientes da loja virtual por telefone, WhatsApp ou e-mail para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais; Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa; Contatar com serviços de motoboy, correios e transportadoras para realizar entrega de mercadorias para clientes; Coordenar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções; Consultar o andamento dos pedidos desde a fase inicial até a fase final, garantindo a satisfação dos clientes; Apoiar a gerência na resposta pelos processos do setor, orientando colegas e garantindo a eficiência e agilidade para o cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial; Domínio de informática e pacote office; Entusiasmo e energia para fazer acontecer; Escuta Ativa e excelente comunicação; Inconformismo com o estado atual de se fazer as coisas, buscando a melhoria contínua; Experiência com atendimento online.
  
  

Escolaridade

Ensino Médio

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