Auxiliar de Atendimento - Tatuape

Hcloe - Hospital de Olhos Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 14 000 - 19 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência médica Bradesco

Assistência odontológica Bradesco

Seguro de vida

Day off no dia do seu aniversário

Convênio com o SESC

Resumo da oferta

Hcloe - Hospital de Olhos Ltda está com uma vaga de Auxiliar de Atendimento na unidade de Moema. A função envolve acolhimento presencial, organização de cadastros e suporte aos fluxos de atendimento, contribuindo para uma experiência de consulta eficiente e cordial.

O monitoramento diário de agendas, conferência de convênios e recebimentos, bem como a emissão de notas fiscais e recibos, são tarefas centrais, com foco na precisão administrativa e qualidade no atendimento.

Responsabilidades

• Realizar o acolhimento e atendimento presencial aos pacientes, com cordialidade e organização.
• Conferir convênios, elegibilidade, autorizações e guias para atendimento.
• Gerenciar a agenda diária e o fluxo de atendimento na clínica.
• Realizar recebimentos e conferência dos pagamentos de atendimentos.
• Emitir notas fiscais e recibos dos atendimentos.
• Atualizar cadastros e status dos pacientes nos sistemas.
• Apoiar a gestão administrativa da unidade conforme orientação da gestão.

Descrição da oferta de emprego

Aqui vão os detalhes da oportunidade:

Cargo: Auxiliar de Atendimento

Horário de Trabalho: Seg. à Sáb. 08:00 às 14:00

Local de atuação: Uro Brasil | Moema

Salário: R$ 1.476,00

Benefícios que oferecemos:

• Vale-transporte (conforme necessidade, com desconto de 6%)
• Vale Refeição: R$ 20,00
• Vale Alimentação: R$ 245,70
• Assistência médica Bradesco (com coparticipação e cobertura para dependentes após 90 dias)
• Assistência odontológica Bradesco
• Seguro de vida
• Day off no dia do seu aniversário
• Convênio com o SESC

Principais atividades:

• Realizar o acolhimento e atendimento presencial aos pacientes, garantindo cordialidade, organização e qualidade durante toda a jornada na clínica;
• Realizar abertura e encerramento dos atendimentos, mantendo cadastros, informações e status dos pacientes atualizados nos sistemas;
• Conferir convênios, elegibilidade, autorizações, guias, assinaturas e demais documentos necessários para realização do atendimento;
• Realizar recebimentos e conferência dos pagamentos de atendimentos particulares, conforme os fluxos estabelecidos;
• Realizar a emissão de notas fiscais e recibos dos atendimentos particulares, garantindo o correto preenchimento das informações;
• Registrar e conferir pagamentos, notas fiscais e recibos nos sistemas e planilhas de controle da unidade;
• Realizar a gestão diária das agendas médicas, acompanhando confirmações, cancelamentos, faltas, encaixes, bloqueios e remanejamentos;
• Atuar na otimização das agendas, realizando resgate de pacientes faltantes e cancelados, antecipação de consultas e preenchimento de horários disponíveis;
• Manter atualizadas as agendas nos sistemas da clínica e nas plataformas de telemedicina e operadoras;
• Realizar confirmação de consultas e acompanhamento dos pacientes sem retorno, mantendo os respectivos status atualizados nos sistemas;
• Apoiar a gestão do absenteísmo, busca ativa, reagendamento e recuperação de pacientes;
• Executar o pré-faturamento diário, realizando a conferência dos atendimentos, guias, autorizações, datas, assinaturas, carimbos, procedimentos e registros;
• Conferir informações entre documentos, sistemas da clínica e portais das operadoras, identificando e corrigindo divergências antes do envio ao faturamento;
• Conferir os atendimentos presenciais e de teleconsulta, garantindo a correta abertura, finalização e atualização dos status nos sistemas e plataformas das operadoras;
• Organizar, conferir e preparar guias, documentos e relatórios para envio ao faturamento, sinalizando eventuais pendências ou inconsistências;
• Executar alterações, bloqueios e remanejamentos das agendas médicas conforme solicitações formalizadas e fluxos estabelecidos;
• Manter atualizados controles, planilhas, relatórios e pastas compartilhadas da unidade;
• Registrar e comunicar intercorrências, divergências e pendências identificadas durante a operação;
• Cumprir os POPs, checklists e rotinas estabelecidos para recepção, gestão de agendas e pré-faturamento;
• Apoiar as demais atividades administrativas e operacionais da unidade, conforme necessidade e orientação da gestão.