Auxiliar de Atendimento HU

Unimed Litoral; Itajaí; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma referência no setor de saúde, a Unimed Litoral está em busca de um Auxiliar Administrativo de Atendimento HU. O profissional será responsável por oferecer um atendimento de excelência, registrar informações e garantir a organização de documentações no Hospital Unimed de Itajaí. As atividades diárias incluem receber clientes, realizar agendamentos e coordenação de documentos. Valorizamos a diversidade e inclusão em nosso ambiente de trabalho, encorajando candidatos de todos os perfis.

Qualificações

• Conhecimentos em informática básica e Pacote Office exigidos.
• Ensino Médio Completo necessário.

Responsabilidades

• Prestar atendimento de excelência ao cliente do Hospital.
• Realizar conferência cadastral e confirmação de cobertura.
• Atender clientes e registrar solicitações no sistema.

Conhecimentos

Informática Básica

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar Administrativo de Atendimento HU

Horário:

• 09:00 às 19:00 (Escala 12x36)
• 10:00 às 22;00 (Escala 12x36)
• 06:30 às 14:50 FDS Alt

Local: Hospital Unimed - Itajaí/SC

Departamento: Atendimento HU

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Informática Básica
• Pacote Office

Missão do Cargo:

Prestar atendimento de excelência ao cliente do Hospital Unimed.

Principais Atividades:

1. Receber os clientes e seus familiares
2. Prestar atendimento aos clientes, visando orientar e agilizar as solicitações de forma humanizada
3. Realizar conferência cadastral no sistema, e confirmação de cobertura contratual do beneficiário
4. Conferir e registrar a documentação necessária para a realização do atendimento
5. Atender os clientes conforme horário de agendamento, sempre que necessário
6. Realizar acolhimento de clientes presencialmente ou via fone
7. Efetuar registro de SAC (Serviço de Atenção ao Cliente) e Ouvidoria no sistema de Gestão e encaminhar a área responsável (SAC)
8. Realizar a abertura de atendimento, no sistema, cadastrar procedimentos, exames, bem como a impressão de todos os documentos e ou etiquetas necessárias para a execução final da função
9. Autorizar, e encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custo Assistenciais para analise, sempre que necessário
10. Encaminhar as solicitações para o departamento de Auditoria de Enfermagem para conferência das codificações através do sistema, valor e fornecedor do material a ser utilizado
11. Protocolar e encaminhar as contas diariamente ao faturamento
12. Conferir e confirmar agendas, com retorno para o cliente com as informações necessárias, conforme rotina do setor
13. Digitalizar os documentos e prescrições médicas solicitadas no setor
14. Orientar o cliente (por telefone ou pessoalmente) acerca das necessidades que a realização do atendimento exigir
15. Realizar agendamento de todos os procedimentos e ou exames conforme regras específicas do setor
16. Receber as solicitações de Prontuários Médicos (presencialmente ou e-mail), encaminhar para a confecção do mesmo, e entregar ao cliente conforme regras de solicitação
17. Repassar as informações de forma clara aos clientes e as áreas envolvidas

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

Competitivo