Auxiliar Administrativo de Atendimento HU I

Unimed Litoral; Itajaí; Presencial; BRL 18.000 - 26.000; Tempo integral

Resumo da oferta

An established industry player in healthcare is seeking a dedicated Administrative Associate to provide outstanding service to clients at their Itajaí hospital. This role involves welcoming clients, managing documentation, and ensuring a smooth process for patient requests. The ideal candidate will have a completed high school education and basic computer skills, including proficiency in office software. Join a team that values diversity and inclusion, and be part of a mission to deliver exceptional care in a supportive environment.

Qualificações

• Ensino Médio Completo é essencial para a função.
• Conhecimento em Informática Básica e Pacote Office é necessário.

Responsabilidades

• Prestar atendimento de excelência ao cliente do Hospital Unimed.
• Realizar conferência cadastral e confirmação de cobertura contratual.
• Atender clientes presencialmente e via telefone.

Conhecimentos

Informática Básica

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

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Position Details

Role: Auxiliar Administrativo de Atendimento HU

Schedule:

• 09:00 às 19:00 (Escala 12x36)
• 10:00 às 22:00 (Escala 12x36)
• 06:30 às 14:50 FDS Alt

Location: Hospital Unimed - Itajaí/SC

Department: Atendimento HU

Requisites

• Ensino Médio Completo
• Informática Básica
• Pacote Office

Job Mission

Prestar atendimento de excelência ao cliente do Hospital Unimed.

Main Activities

• Receber os clientes e seus familiares
• Prestar atendimento aos clientes, visando orientar e agilizar as solicitações de forma humanizada
• Realizar conferência cadastral no sistema, e confirmação de cobertura contratual do beneficiário
• Conferir e registrar a documentação necessária para a realização do atendimento
• Atender os clientes conforme horário de agendamento, sempre que necessário
• Realizar acolhimento de clientes presencialmente ou via telefone
• Efetuar registro de SAC e Ouvidoria no sistema de Gestão e encaminhar à área responsável
• Realizar abertura de atendimento no sistema, cadastrar procedimentos, exames, e imprimir documentos e etiquetas necessárias
• Autorizar e encaminhar solicitações de autorização para o departamento de Custo Assistencial
• Encaminhar solicitações ao departamento de Auditoria de Enfermagem para conferência
• Protocolar e encaminhar contas ao faturamento diariamente
• Conferir e confirmar agendas, retornando informações ao cliente
• Digitalizar documentos e prescrições médicas solicitadas
• Orientar o cliente sobre necessidades do atendimento
• Agendar procedimentos e exames conforme regras do setor
• Receber solicitações de Prontuários Médicos, encaminhar para confecção e entregar ao cliente
• Repassar informações de forma clara aos clientes e áreas envolvidas

Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições da unidade operacional e determinação superior.

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando candidaturas de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientações sexuais, idades, deficiências ou quaisquer outras características pessoais.

Additional Information

• Seniority level: Not Applicable
• Employment type: Full-time
• Job function: Administrative
• Industries: Hospitals and Health Care

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