Auxiliar De Atendimento - Guarulhos/Sp

Modular Transportes; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Modular Cargas, empresa de logística com presença nacional, está recrutando um Auxiliar de Atendimento para atuar no Guarulhos/SP. A função envolve atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat e WhatsApp, com foco em coletas e entregas, além de monitoramento de prazos e atualização de informações nos portais dos clientes.

O profissional acompanhará o andamento das entregas, emitirá comprovantes e manterá os sistemas internos atualizados, assegurando conformidade com processos e normas de

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente em âmbito nacional por telefone, e-mail, chat e WhatsApp, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e informações sobre coletas e entregas.
• Monitorar coletas e entregas por meio de planilhas com tabelas dinâmicas, acompanhando prazos, status e divergências.
• Efetuar o lançamento de informações e previsões de entrega nos portais dos clientes, mantendo atualização correta e dentro do prazo.
• Consultar conhecimentos de transporte no sistema Clicktrans, verificando dados operacionais, status de entrega e ocorrências.
• Acompanhar e monitorar os agendamentos de entrega até sua finalização, assegurando cumprimento dos prazos.
• Realizar envio de comprovantes de entrega aos clientes, garantindo rastreabilidade e formalização da conclusão do serviço.
• Efetuar baixa das entregas nos sistemas internos, mantendo os controles atualizados.
• Controlar e acompanhar CT-es retidos, atuando com as áreas responsáveis para regularização.
• Garantir o cumprimento dos processos internos, das políticas corporativas e das normas de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade estabelecidas.

Descrição da oferta de emprego

Há mais de 50 anos, a Modular Cargas conecta empresas, pessoas e oportunidades por meio de soluções logísticas seguras, eficientes e inovadoras. Ao longo da nossa história, construímos uma trajetória baseada na confiança, na excelência operacional e no compromisso com nossos clientes, colaboradores e parceiros.

Mais do que transportar cargas, movimentamos negócios e contribuímos para o desenvolvimento de diversos segmentos da economia. Estamos presentes em diferentes regiões do Brasil, oferecendo soluções completas em transporte, armazenagem, operações logísticas, distribuição e gestão da cadeia de suprimentos.

Respeito às pessoas e valorização da diversidade.

Ética, transparência e espírito de equipe.

Inovação e melhoria contínua.

Desenvolvimento profissional e aprendizado constante.

Compromisso com a segurança, a qualidade e a excelência em tudo o que fazemos.

Se você busca uma empresa sólida, que acredita no potencial das pessoas e oferece oportunidades para crescer e construir uma carreira, o seu lugar pode ser aqui.

Venha fazer parte da Modular Cargas e movimente o futuro com a gente!

• Realizar atendimento ao cliente em âmbito nacional por meio de telefone, e-mail, chat e WhatsApp, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre coletas e entregas.
• Monitorar coletas e entregas por meio de planilhas com tabelas dinâmicas, acompanhando prazos, status e possíveis divergências.
• Efetuar o lançamento de informações e previsões de entrega nos portais dos clientes, garantindo a atualização correta e dentro do prazo estabelecido.
• Consultar conhecimentos de transporte no sistema Clicktrans, verificando dados operacionais, status de entrega e ocorrências.
• Acompanhar e monitorar os agendamentos de entrega até sua efetiva finalização, assegurando o cumprimento dos prazos acordados.
• Realizar o envio de comprovantes de entrega aos clientes, garantindo rastreabilidade e formalização da conclusão do serviço.
• Efetuar a baixa das entregas nos sistemas internos, mantendo os controles atualizados.
• Controlar e acompanhar CT-es que estejam retidos por qualquer motivo, atuando junto às áreas responsáveis para regularização.
• Garantir o cumprimento dos processos internos, das políticas corporativas e das normas de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade estabelecidas pela empresa e pela SASSMAQ.

Auxiliar de Atendimento - Guarulhos/SP • Guarulhos, São Paulo, Brasil