Assistente de Atendimento - Simões Filho/BA

MODULAR TRANSPORTES; Simões Filho; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Plano de Saúde

Kit Bem-Vindo, Bebê

Parcerias com Instituições de Ensino

Resumo da oferta

A Assistente de Atendimento na MODULAR TRANSPORTES, em Simões Filho (BA), atuará prestando suporte ao cliente por telefone, e-mail, chat e WhatsApp, com foco em coletas, entregas e ocorrências, mantendo a rastreabilidade de informações e prazos.

Deseja-se Ensino Médio completo (ou superior em andamento), experiência mínima de 1 ano, conhecimento em Pacote Office e disponibilidade para atuação presencial. A empresa oferece vale refeição, plano de saúde e benefícios de integração.

Qualificações

• Ensino Médio completo ou superior em andamento.
• Experiência mínima de 1 ano na função.
• Conhecimento em Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente em nível nacional por telefone, e-mail, chat e WhatsApp, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre coletas, entregas e ocorrências.
• Monitorar coletas e entregas através de planilhas com tabelas dinâmicas, acompanhando prazos, status, divergências e indicadores de desempenho.
• Participar de reuniões com clientes para alinhamento operacional, acompanhamento de performance, tratativa de ocorrências e fortalecimento do relacionamento.
• Efetuar o lançamento de informações e previsões de entrega nos portais dos clientes, garantindo atualização correta e dentro dos prazos acordados.
• Monitorar agendamentos de entrega até sua finalização, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Realizar o envio de comprovantes de entrega aos clientes, garantindo rastreabilidade e formalização do serviço concluído.
• Controlar e acompanhar CT-es retidos por qualquer motivo, atuando junto às áreas responsáveis para regularização e liberação.
• Efetuar a baixa de entregas nos sistemas internos, mantendo controles atualizados e confiáveis.
• Cumprir as normas de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade determinada pela empresa e pela SASSMAQ.
• Ensino Médio Completo ou Ensino Superior em Andamento (Gestão Comercial, Administração, Processos Gerenciais, Logística, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas afins).
• Experiência mínima de 1 ano na função.
• Conhecimento em pacote office.
• Vale Refeição
• Plano de Saúde
• Kit Bem-Vindo, Bebê (para recém mamães).
• Parcerias com Instituições de Ensino.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo

Gestão Comercial

Administração

Logística

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento - Simões Filho/BA

Workplace: Simões Filho - BA Simões Filho - BA

Job type: Full-time employee Full-time employee

NaModular Cargas, acreditamos que pessoas são o principal motor do nosso crescimento. Há mais de 50 anos no mercado de transporte e logística, construímos uma trajetória baseada em segurança, inovação, qualidade e respeito às pessoas.

Nossa cultura incentiva o desenvolvimento contínuo, a colaboração e a busca por soluções que gerem valor para clientes, parceiros e colaboradores. Trabalhamos com foco em melhoria contínua, investimos em tecnologia e promovemos um ambiente em que ética, comprometimento e trabalho em equipe fazem parte do dia a dia.

• Realizar atendimento ao cliente em nível nacional por meio de telefone, e-mail, chat e WhatsApp, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre coletas, entregas e ocorrências.
• Monitorar coletas e entregas através de planilhas com tabelas dinâmicas, acompanhando prazos, status, divergências e indicadores de desempenho.
• Participar de reuniões com clientes para alinhamento operacional, acompanhamento de performance, tratativa de ocorrências e fortalecimento do relacionamento.
• Efetuar o lançamento de informações e previsões de entrega nos portais dos clientes, garantindo atualização correta e dentro dos prazos acordados.
• Monitorar agendamentos de entrega até sua finalização, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Realizar o envio de comprovantes de entrega aos clientes, garantindo rastreabilidade e formalização do serviço concluído.
  
• Controlar e acompanhar CT-es retidos por qualquer motivo, atuando junto às áreas responsáveis para regularização e liberação.
  
• Efetuar a baixa de entregas nos sistemas internos, mantendo controles atualizados e confiáveis.
• Cumprir as normas de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade determinada pela empresa e pela SASSMAQ.
• Ensino Médio Completo ou Ensino Superior em Andamento (Gestão Comercial, Administração, Processos Gerenciais, Logística, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas afins).
• Experiência mínima de 1 ano na função.
• Conhecimento em pacote office.
• Vale Refeição
• Plano de Saúde.
• Kit Bem-Vindo, Bebê (para recém mamães).
• Parcerias com Instituições de Ensino.

Quem move o futuro, começa por aqui!

Há mais de 50 anos, a Modular Cargas conecta empresas, pessoas e oportunidades por meio de soluções logísticas seguras, eficientes e inovadoras. Ao longo da nossa história, construímos uma trajetória baseada na confiança, na excelência operacional e no compromisso com nossos clientes, colaboradores e parceiros.

Mais do que transportar cargas, movimentamos negócios e contribuímos para o desenvolvimento de diversos segmentos da economia. Estamos presentes em diferentes regiões do Brasil, oferecendo soluções completas em transporte, armazenagem, operações logísticas, distribuição e gestão da cadeia de suprimentos.

Respeito às pessoas e valorização da diversidade.

Ética, transparência e espírito de equipe.

Inovação e melhoria contínua.

Desenvolvimento profissional e aprendizado constante.

Compromisso com a segurança, a qualidade e a excelência em tudo o que fazemos.

Se você busca uma empresa sólida, que acredita no potencial das pessoas e oferece oportunidades para crescer e construir uma carreira, o seu lugar pode ser aqui.

Venha fazer parte da Modular Cargas e movimente o futuro com a gente!