Auxiliar de Atendimento

Parish e Zenandro Advogados; Salvador; Presencial; BRL 13.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Parish e Zenandro Advogados busca um(a) Auxiliar de Atendimento para atuar no atendimento inicial e contínuo aos clientes, com foco em acolhimento e esclarecimento de dúvidas, em Salvador, BA.

O profissional realizará atendimento por telefone/WhatsApp, organizará agendas, receberá documentos e encaminhará demandas aos setores responsáveis, contribuindo para um serviço eficiente nas áreas cível, trabalhista e previdenciária.

Formación

• Experiência prévia com atendimento ao público, recepção, telemarketing ou áreas correlatas.
• Ensino médio completo; superior será diferencial.
• Conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excel e Word.
• Habilidade com ferramentas digitais e sistemas internos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo aos clientes por telefone e WhatsApp.
• Prestar informações iniciais sobre as áreas cível, trabalhista e previdenciária.
• Esclarecer dúvidas gerais sobre processos, prazos e próximos passos.
• Organizar e acompanhar a agenda das unidades de atendimento do escritório.
• Receber, conferir e anexar documentos enviados pelos clientes.
• Registrar e encaminhar as demandas aos setores responsáveis.
• Auxiliar no acompanhamento de prazos e informações relacionadas aos atendimentos.
• Garantir um atendimento claro, organizado e humanizado.

Conocimientos

Atendimento ao público

Recepção

Telemarketing

Áreas correlatas

Educación

Ensino médio completo

Superior completo ou em andamento

Herramientas

Pacote Office

Excel

Word

Descripción del empleo

O Parish e Zenandro Advogados busca um(a) Auxiliar de Atendimento. Este(a) profissional atuará no atendimento inicial e contínuo aos clientes do escritório, com foco em acolhimento, esclarecimento de dúvidas, agendamentos, organização de informações e suporte às demandas relacionadas às áreas cível, trabalhista e previdenciária.

Principais atividades:

• Realizar atendimento receptivo aos clientes por telefone e WhatsApp;
• Prestar informações iniciais sobre as áreas cível, trabalhista e previdenciária;
• Esclarecer dúvidas gerais sobre processos, prazos, andamentos e próximos passos;
• Organizar e acompanhar a agenda das unidades de atendimento do escritório;
• Receber, conferir e anexar documentos enviados pelos clientes;
• Registrar e encaminhar as demandas aos setores responsáveis;
• Auxiliar no acompanhamento de prazos e informações relacionadas aos atendimentos;
• Garantir um atendimento claro, organizado e humanizado.

Requisitos:

• Ensino médio completo; ensino superior completo ou em andamento será considerado um diferencial;
• Experiência prévia com atendimento ao público, recepção, telemarketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excel e Word;
• Habilidade com ferramentas digitais e sistemas internos;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil cordial, empático e orientado para o atendimento ao cliente.

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Local de trabalho:

Rua Frederico Simões, nº 153 - Edifício Orlando Gomes Empresarial, 13º andar, Caminho das Árvores - Salvador - BA