Auxiliar de Agendamento

Seconci-SP; Piracicaba; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Auxílio Creche

Seguro de Vida em Grupo

Empréstimo Consignado

Resumo da oferta

Seconci-SP, unidade AME Piracicaba, oferece vaga efetiva para fluxo administrativo de atendimento médico, com atuação na triagem de assuntos e encaminhamentos. Participa do cadastro de profissionais e da organização de agendas, garantindo a prestação de serviços com qualidade e humanização.

A função envolve monitoramento de sistemas, atualização de agendas diárias, reagendamento de consultas e contato ativo com pacientes para manter as informações atualizadas e os atendimentos preservados.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no pacote Office.
• Experiências anteriores na área de atendimento.

Responsabilidades

• Prestar atendimento pessoal e telefônico, triando e resolvendo assuntos de baixa complexidade, encaminhando aos responsáveis.
• Realizar cadastro e vínculos dos profissionais nos sistemas próprios, conforme formulário preenchido.
• Abrir as agendas de consultas e exames nos sistemas, para disponibilizar a agenda do dia.
• Monitorar a integração entre os sistemas, com relatórios diários de erros, para garantir que atendimentos sejam marcados corretamente.
• Monitorar diariamente as agendas para o preenchimento das vagas de consultas/exames.
• Remanejar pacientes via sistema quando o profissional não puder comparecer, para reagendamento.
• Convocar os pacientes por telefone quando houver abertura de nova agenda.

Conhecimentos

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituicao que valoriza o trabalhador e a diversidade. Etica, respeito e excelencia na gestao fazem parte da missao do Seconci-SP. Temos como principio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saude. Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.

Responsibilities

• Prestar atendimento pessoal e telefonico, triando e resolvendo os assuntos de baixa complexidade, encaminhando os demais aos responsaveis, descentralizando a demanda existente na area de atuacao
• Realizar cadastro e vinculos dos profissionais medicos e nao medicos nos sistemas proprios de acordo com formulario preenchido pelos profissionais, para garantir a fidedignidade das informacoes contidas nos cadastros
• Realizar a abertura das agendas de consultas e exames nos sistemas proprios, conforme descrito pelo profissional, a fim de disponibilizar a agenda do dia para a especialidade.
• Realizar o monitoramento da integracao entre os sistemas, atraves de relatorios diarios de erros, para garantir que atendimentos de cada paciente sejam marcados corretamente
• Realizar o monitoramento diario das agendas, atraves de relatorios do proprio sistema, para o preenchimento das vagas disponibilizadas para consultas e exames
• Realizar remanejamento de pacientes, via sistema quando o profissional (medico ou nao medico) nao puder comparecer, para garantir que a consulta/exame seja reagendada quando solicitado.
• Convocar os pacientes, por meio de ligacoes telefonicas quando ha abertura de uma nova agenda de consultas ou exames a fim de garantir que o paciente foi informado de data e horario de comparecimento.

Prerequisites

Ensino medio completo Conhecimento no pacote office Experiences

Unidade: AME PIRACICABA

Horario: 09:00 as 18:00

Vaga efetiva

Beneficios

• - Vale Alimentacao
• - Vale Refeicao
• - Vale Transporte
• - Auxilio Creche
• - Seguro de Vida em Grupo
• - Emprestimo Consignado

Parcerias

• - Incentivo a Educacao / Universidades
• - Farmacias
• - SESC