Auxiliar de Admissão (Novos Alunos)

Grupo BOM JESUS IELUSC; Joinville; Vor Ort; BRL 20.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plano de saúde

Bolsas de estudo

Plano odontológico

Convênio restaurante

Convênio SESC

Uniforme

Desconto em atividades do Centro de Nã

Zusammenfassung

Grupo BOM JESUS IELUSC busca uma Auxiliar de Admissão para atuar na captação e conversão de novos alunos, desde o primeiro contato até a matrícula, contribuindo para as metas comerciais e fortalecendo a experiência com a instituição.

Responsável por atendimento via presencial, telefone, WhatsApp e e-mail, acompanhar a jornada do lead, agendar visitas e manter o CRM atualizado, visando melhoria contínua dos processos de admissões.

Qualifikationen

• Experiência com atendimento ao público e rotinas comerciais.
• Familiaridade com ferramentas de CRM.
• Experiência com canais digitais de atendimento, especialmente WhatsApp Business.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção a detalhes e gestão de múltiplas demandas.
• Proatividade e responsabilidade.
• Experiência em ambiente escolar é diferencial.

Aufgaben

• Realizar atendimento inicial a famílias e interessados por diferentes canais (presencial, telefone, WhatsApp e e-mail).
• Conduzir e apoiar a jornada do lead, desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula.
• Agendar, organizar e acompanhar visitas à instituição, garantindo uma experiência acolhedora.
• Realizar follow-ups ativos com famílias, contribuindo para o avanço no funil de admissões.
• Apoiar a execução do programa de visitas e ações de relacionamento.
• Atualizar e manter registros em CRM.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de admissões e da experiência do cliente.

Kenntnisse

Atendimento ao público

CRM

WhatsApp Business

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Ausbildung

Ensino Médio Completo

Superior em Administração/ Marketing (em andamento)

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Job description

Olá, somos o Grupo BOM JESUS IELUSC!

Nossa missão é educar pessoas para o desenvolvimento humano, social e sustentável, por meio de vivências diversas em um ambiente acolhedor. Se você acredita nisso e quer tornar este seu propósito, você está no lugar certo!

A pessoa Auxiliar de Admissão será responsável por atuar na captação e conversão de novos alunos, desde o primeiro contato até a matrícula, contribuindo para o alcance das metas comerciais e fortalecendo o relacionamento e a experiência com a instituição.

Main responsibilities

• Realizar o atendimento inicial a famílias e interessados por diferentes canais (presencial, telefone, WhatsApp e e-mail);
• Conduzir e apoiar a jornada do lead, desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula;
• Agendar, organizar e acompanhar visitas à instituição, garantindo uma experiência acolhedora e alinhada ao posicionamento da escola;
• Realizar follow-ups ativos com famílias, contribuindo para o avanço no funil de admissões;
• Apoiar a execução do programa de visitas e ações de relacionamento;
• Atualizar e manter registros em CRM;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de admissões e da experiência do cliente.

Requirements and skills

• Ensino médio completo (ensino superior em andamento ou concluído nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas será um diferencial);
• Experiência com atendimento ao público e/ou rotinas comerciais;
• Familiaridade com ferramentas de CRM;
• Experiência com canais digitais de atendimento, especialmente WhatsApp Business;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção a detalhes e capacidade de gestão de múltiplas demandas;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Será considerado um diferencial possuir experiência em ambiente escolar.

Additional information

Nossos benefícios:

• Auxílio Plano de Saúde (conforme política da Instituição).
• Bolsas de estudos (conforme política da Instituição).
• Plano Odontológico (conforme política da Instituição).
• Convênio com restaurante.
• Convênio SESC.
• Uniforme.
• Desconto em atividades do Centro de Natação e Academia.
• Estacionamento.
• Zenklub.

Horário de trabalho

Segunda a sexta feira das 07h30 às 17h30, com intervalo das 12h às 13h12.