Auxiliar Comercial e Marketing| Afya Centro Universitário de Pato Branco

Carreiras Afya Educacional; Pato Branco; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Carreiras Afya Educacional, em Pato Branco, abre vaga presencial para atuação na Afya Centro Universitário. O profissional atuará no atendimento aos alunos, com foco em esclarecer dúvidas sobre cursos, serviços e processos internos, prezando pela qualidade da experiência educativa.

Buscamos alguém com experiência em atendimento, domínio de ferramentas digitais e excelente comunicação, capaz de colaborar com a coordenação e com o marketing em ações de captação e retenção. Vaga aberta a PcD.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público e rotinas administrativas.
• Domínio em ferramentas digitais e plataformas de gestão.
• Bom nível de comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e remoto aos alunos, esclarecendo dúvidas sobre cursos e serviços.
• Aplicar técnicas de atendimento para retenção e aquisição de novos cursos.
• Emitir e verificar documentos acadêmicos e manter registros atualizados.
• Organizar arquivos e apoiar atividades administrativas da coordenação.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Rotinas administrativas

Ferramentas digitais

Boa comunicação verbal e escrita

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time.

Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

A Afya Pato Branco atualmente, oferta 13 cursos de graduação, nas mais diversas áreas do conhecimento, além de cursos de pós-graduação. A Instituição disponibiliza para seus alunos uma das mais completas infraestruturas de ensino do Estado do Paraná. Saiba mais em:Afya Pato Branco

Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Afya Centro Universitário de Pato Branco para trabalhar de forma presencial.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Main responsibilities

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Realizar atendimento presencial e remoto (telefone, e-mail e redes sociais) aos alunos, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre cursos, serviços e processos internos.;
• Abordar alunos com potencial para aquisição de novos cursos, programas ou serviços, aplicando técnicas de vendas consultivas;
• Auxiliar na retenção de alunos, realizando follow-up com aqueles que apresentem desistência ou evitem renovação de matrículas;
• Acompanhar as necessidades e expectativas dos discentes, buscando sempre o aprimoramento da experiência educacional;
• Ajudar na resolução de problemas administrativos e operacionais, sempre buscando a melhor solução para o discente;
• Colaborar com a equipe de marketing e vendas, participando de ações promocionais e eventos de captação;
• Organizar e manter arquivos e documentos acadêmicos;
• Processar matrículas, transferências e cancelamentos de alunos;
• Atualizar bancos de dados e registros acadêmicos;
• Apoiar a coordenação e direção acadêmica em atividades administrativas;
• Emitir e verificar documentos acadêmicos, como históricos escolares e certificados.

Requirements and skills

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Vivência em atendimento ao público e rotinas administrativas;
• Domínio em ferramentas digitais;
• Boa comunicação verbal e escrita.