Auxiliar Comercial e Marketing (Sala de Matrícula) | Afya Faculdade de Ciências Médicas Abaetetuba

Afya; Abaetetuba; Hybrid; BRL 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

Afya procura profissionais para atuar na área de atendimento e captação de alunos, contribuindo para matrícula e integração de estudantes. A vaga envolve atendimento presencial e remoto, com contato ativo para apresentação de cursos, além de suporte às estratégias comerciais da unidade.

Local de atuação na região de Pará, com possibilidades de trabalho híbrido e participação em eventos para promoção dos cursos.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Desejável ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais, Comunicação Social ou áreas correlatas.
• Conhecimento em rotinas de atendimento ao público presencial e digital.
• Conhecimento básico em técnicas de vendas, negociação e relacionamento com clientes.
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
• Facilidade para utilização de sistemas de CRM, plataformas de atendimento e sistemas acadêmicos.
• Experiência anterior em captação de alunos, vendas consultivas ou atendimento comercial. (Diferencial).

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais aos candidatos, alunos e responsáveis.
• Conduzir todo o processo de matrícula, garantindo a conferência da documentação, cadastro e efetivação dos registros acadêmicos.
• Realizar contato ativo com potenciais alunos para apresentação dos cursos e conversão de matrículas.
• Efetuar acompanhamento de leads recebidos por campanhas, eventos, indicações e demais canais de captação.
• Apresentar informações sobre cursos, modalidades, diferenciais, valores e condições comerciais da instituição.
• Apoiar ações de captação e relacionamento com candidatos, buscando ampliar a conversão de inscritos em matriculados.
• Participar de eventos, feiras, vestibulares, ações externas e campanhas promocionais para divulgação dos cursos.
• Alimentar e manter atualizados os sistemas institucionais e registros de atendimento.
• Realizar acompanhamento dos candidatos durante a jornada de matrícula, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.
• Apoiar a equipe comercial no cumprimento das metas de captação e matrículas da unidade.
• Acompanhar indicadores de desempenho relacionados a atendimento, conversão e matrículas.
• Desenvolver relacionamento com candidatos e futuros alunos, fortalecendo o vínculo com a instituição.
• Auxiliar na execução das estratégias comerciais e campanhas de captação definidas pela unidade.

Skills

Atendimento ao público

Técnicas de vendas

Relacionamento com clientes

Captação de alunos

Comunicação

Education

Ensino Médio completo; Superior desejável nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais, Comunicação Social

Tools

CRM

Sistemas de atendimento

Pacote Office

Sistemas acadêmicos

Job description

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na frente de [Graduação / Soluções para a Prática Médica / Corporativo e CSA / Educação Continuada], mais especificamente na [Nome da instituição ou Solução, ignorar campo se for corporativo ou CSA], para trabalhar de forma [remota] / [híbrida / presencial na cidade de Xxxxxxx / XX].

A [nome da instituição ou solução + breve parágrafo explicativo, se achar que é necessário, ignorar este campo se for corporativo ou CSA].

Saiba mais em: [site da instituição ou link com mais infos sobre a solução].

Ao assumir o cargo de [Nome da Vaga] na Afya, seu objetivo principal será [resumir em poucas palavras o objetivo principal da vaga, iniciar com o verbo no infinitivo -AR, -ER, -IR.

Você atuará na área de [Nome da Área] dentro da diretoria de [Nome da diretoria] e fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como [Listar até 3 times que serão stakeholders da pessoa que ocupar a vaga].

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Main responsibilities

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais aos candidatos, alunos e responsáveis.
• Conduzir todo o processo de matrícula, garantindo a conferência da documentação, cadastro e efetivação dos registros acadêmicos.
• Realizar contato ativo com potenciais alunos para apresentação dos cursos e conversão de matrículas.
• Efetuar acompanhamento de leads recebidos por campanhas, eventos, indicações e demais canais de captação.
• Apresentar informações sobre cursos, modalidades, diferenciais, valores e condições comerciais da instituição.
• Apoiar ações de captação e relacionamento com candidatos, buscando ampliar a conversão de inscritos em matriculados.
• Participar de eventos, feiras, vestibulares, ações externas e campanhas promocionais para divulgação dos cursos.
• Alimentar e manter atualizados os sistemas institucionais e registros de atendimento.
• Realizar acompanhamento dos candidatos durante a jornada de matrícula, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.
• Apoiar a equipe comercial no cumprimento das metas de captação e matrículas da unidade.
• Acompanhar indicadores de desempenho relacionados a atendimento, conversão e matrículas.
• Desenvolver relacionamento com candidatos e futuros alunos, fortalecendo o vínculo com a instituição.
• Auxiliar na execução das estratégias comerciais e campanhas de captação definidas pela unidade.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo.
• Desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais, Comunicação Social ou áreas correlatas.

• Conhecimento em rotinas de atendimento ao público presencial e digital.
• Conhecimento básico em técnicas de vendas, negociação e relacionamento com clientes.
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
• Facilidade para utilização de sistemas de CRM, plataformas de atendimento e sistemas acadêmicos

• Experiência anterior em captação de alunos, vendas consultivas ou atendimento comercial. (Diferencial).

Additional information

GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

• Plano de Saúde Unimed NACIONAL;
• Plano odontológico Bradesco;
• Programa de Recrutamento Interno;
• Conexa saúde;
• Wellhub (Gympass);
• Total Pass;
• Day Off;
• Descontos em graduação e pós graduação EAD;
• AIA (Academia de Idiomas Afya).