Auxiliar Comercial

Enotel Hotels & Resorts; Brasil; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Enotel Hotels & Resorts busca um Auxiliar de Vendas para atuar no atendimento e relacionamento com clientes, contribuindo para metas de aquisição e crescimento de receita.

Você realizará atendimento via telefone, e-mail, chat online e WhatsApp, oferecerá suporte aos Assistentes e Analistas Comerciais, fará lançamentos de pagamentos no CM, emissão de vouchers e contato com agências de viagens para novos acordos.

Qualificações

• Atendimento ao cliente através de diversos canais (telefone, e-mail, Chat online e WhatsApp).
• Capacidade de esclarecer dúvidas e orientar clientes com foco na satisfação.
• Competência em dar suporte aos colegas da área comercial.
• Conhecimento básico de rotinas administrativas do setor.
• Experiência com lançamentos de pagamentos e pontos no CM.
• Emitir vouchers e encaminhar aos clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de clientes pelos canais disponíveis e esclarecer dúvidas.
• Dar suporte aos assistentes e analistas comerciais nas rotinas administrativas.
• Realizar o lançamento de pagamentos no CM.
• Fazer o lançamento de pontos no sistema (All Inclusive/antecipação de parcelas/compra de pontos).
• Emitir vouchers e enviar aos clientes.
• Contato com agências de viagens para novos acordos e atendimentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Vendas

Multicanal

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar nos processos de vendas, atendimento e relacionamento com os clientes, contribuindo para atingir as metas de aquisição de clientes e de crescimento de receita, mantendo a empresa competitiva e inovadora.

Realizar atendimento de clientes através dos canais de comunicação (telefone, e-mail, Chat online e Whatsapp) esclarecendo dúvidas e/o orientando-os de acordo com sua necessidade;

• Dar suporte aos assistentes e analistas comerciais nas rotinas administrativas do setor;


• Realizar lançamento de Pagamentos no CM;


• Fazer lançamento de pontos no sistema referente a All inclusive/antecipação de parcelas/compra de pontos de clientes; Enotel Club/RCI/Permutas;


• Emitir Voucher e enviar para o cliente;


• Contatar e captar agências de viagens para novos acordos e atendimentos em geral;