Auxiliar Atendimento

PATRUS TRANSPORTES; Contagem; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Unimed

Plano Odontológico

Restaurante na empresa

Vale Transporte

Gympass

Kit Bebê

Kit Escolar

Kit Natal

Previdência Privada

Seguro de Vida

Job summary

Patrus Transportes, localizada em Contagem, procura profissional para atendimento ao cliente por telefone e suporte aos processos de entrega e devolução de mercadorias.

Você acompanhará o rastreio de mercadorias, registrar questões e se comunicará com outras áreas da empresa para resolver demandas diárias com foco na satisfação do cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática (Word/Excel/Outlook).
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone, anotando coletas e devoluções e prestando suporte.
• Realizar rastreio de mercadorias, registrar reclamações e agendar entregas.
• Contato com demais áreas e filiais para resolver demandas diárias do cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Comunicação eficaz

Independência

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Outlook

Job description

Unidade: Matriz I ContagemEndereço: R. José Afonso Barbosa Melo, 145 - Cinco, Contagem.Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira: 08h às 18h.Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado.Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas?Principais responsabilidades:Atendimento ao cliente através do telefone para: anotar coleta de venda e devolução, realizar o rastreio de mercadorias, reclamações, antecipação de entrega, dentre outros;Contato com demais áreas da empresa e filiais para revolver demandas que possam ocorrer no dia a dia com o cliente;Atendimento ao cliente por meio de ligações telefônicas, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e registrando informações conforme os procedimentos da empresa.Requisitos técnicos:Ensino médio completo;Informática com utilização de aplicativos como Word, Excel, PowerPoint, Outlook e internet;Facilidade em trabalhar em grupo;Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;Ser responsável e proativo;Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.Benefícios:Plano de saúde UnimedPlano OdontológicoRestaurante na empresaVale TransporteGympassKit BebêKit EscolarKit NatalPrevidência PrivadaSeguro de VidaMais do que uma empresa de transportes, somos a Patrus.Venha construir sua carreira com a gente!Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)