AUXILIAR ADMINISTRATIVO / RECEPÇÃO E ATENDIMENTO

GO Eyewear Carreiras; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Job summary

A GO Eyewear Carreiras em São Paulo está contratando um(a) recepcionista para acolher clientes, oferecer atendimento cordial e apoiar as atividades administrativas da unidade, contribuindo para a apresentação de produtos e para a conversão de oportunidades em vendas.

O(a) profissional atuará na recepção, fará o primeiro atendimento, acompanhará o cliente na jornada de atendimento e realizará contatos para confirmar consultas, testes e pós-venda.

Qualifications

• Experiência anterior com atendimento ativo ao cliente e cobrança.
• Conhecimentos básicos de informática e Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsibilities

• Recepcionar e acolher os clientes presencialmente, oferecendo atendimento cordial, atencioso e humanizado.
• Realizar o primeiro atendimento e identificar as necessidades e o motivo da visita do cliente.
• Acompanhar o cliente durante o processo de escolha e aquisição do aparelho auditivo, garantindo uma experiência positiva e esclarecendo dúvidas.
• Realizar contatos com clientes para confirmação de consultas, retornos, testes, acompanhamentos e pós-venda.
• Apoiar a prospecção e o relacionamento com clientes, realizando contatos telefônicos e por WhatsApp quando necessário.
• Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema, mantendo os dados organizados e atualizados.
• Realizar rotinas administrativas da recepção, incluindo organização de documentos, controles internos, agenda e atendimento telefônico.
• Apoiar o controle de estoque e a organização dos produtos e materiais da unidade.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Vendas

Organização

Cobrança

Education

Ensino médio completo

Tools

Excel

Job description

Job description

Acreditamos que pessoas são o centro do nosso negócio. Atuamos com inovação constante e um forte compromisso com relações éticas, colaborativas e transparentes.

Buscamos um(a) profissional para atuar na recepção e no atendimento aos clientes, proporcionando uma experiência acolhedora, organizada e personalizada desde a chegada do cliente até o acompanhamento da jornada de atendimento. O(a) profissional também dará suporte às atividades administrativas da unidade e ao processo comercial, contribuindo para a apresentação dos produtos e para a conversão de oportunidades em vendas.

Main responsibilities

Responsabilidades:

Recepcionar e acolher os clientes presencialmente, oferecendo atendimento cordial, atencioso e humanizado.

Realizar o primeiro atendimento e identificar as necessidades e o motivo da visita do cliente.

Acompanhar o cliente durante o processo de escolha e aquisição do aparelho auditivo, garantindo uma experiência positiva e esclarecendo dúvidas.

Realizar contatos com clientes para confirmação de consultas, retornos, testes, acompanhamentos e pós-venda.

Apoiar a prospecção e o relacionamento com clientes, realizando contatos telefônicos e por WhatsApp quando necessário.

Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema, mantendo os dados organizados e atualizados.

Realizar rotinas administrativas da recepção, incluindo organização de documentos, controles internos, agenda e atendimento telefônico.

Apoiar o controle de estoque e a organização dos produtos e materiais da unidade.

Pré-Requisitos:

Ensino Médio completo

Experiência anterior com recepção, atendimento ao cliente, vendas ou área administrativa

Conhecimento básico de informática e pacote Office

Boa comunicação verbal e escrita

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h - 100% presencial

Regime de contratação: CLT

Requirements and skills

Pré-requisitos:

Ensino médio completo;

Experiência anterior com atendimento ativo ao cliente e cobrança;

Bons conhecimentos em Pacote Office, especialmente Excel.

Additional information

Benefícios:

Assistência Médica

Vale Transporte: Mediante rota e necessidade, sendo desconto de 6% para o colaborador.

Vale Refeição: R$ 38,00/ dia (exemplo: 22 dias úteis totaliza o valor de R$ 836,00);

Vale Alimentação: R$ 200,00/ mensal