Auxiliar Administrativo (PCD)

3AM IT Services; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A 3AM IT Services, uma empresa de tecnologia, está buscando um Auxiliar Administrativo PCD para apoiar suas operações administrativas. O candidato ideal deve ter uma sólida organização e habilidades de comunicação, além de conhecimento básico em Excel e experiência em backoffice no setor de TI. Nós oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo, com jornada ajustável conforme suas necessidades.

Serviços

Ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso

Acompanhamento e suporte no desenvolvimento da sua carreira

Escala e jornada de trabalho ajustável

Qualificações

• Conhecimento básico em Excel: criar e editar planilhas, aplicar fórmulas simples.
• Experiência com atividades de Backoffice no setor de TI.
• Facilidade em lidar com múltiplas tarefas e sistemas.

Responsabilidades

• Realizar o agendamento, acompanhamento e gestão de chamados dos clientes via telefone.
• Executar tratativas nos sistemas internos e do cliente.
• Manter comunicação clara e objetiva com o cliente.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Interpretação de dados

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar Administrativo – PCD

?? Local: Santo Amaro, São Paulo/SP
?? Jornada: Escala de trabalho a combinar
?? Tipo de vaga: Exclusiva para pessoas com deficiência (PCD)

Sobre a Oportunidade

Se você busca um ambiente acolhedor, colaborativo e com propósito, essa oportunidade pode ser sua!

Estamos contratando um(a) Auxiliar Administrativo PCD para atuar no suporte às operações administrativas da nossa área técnica. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e que goste de lidar com sistemas, planilhas e atendimento ao cliente.

?? Responsabilidades:

Realizar o agendamento, acompanhamento e gestão de chamados dos clientes via telefone;

Executar tratativas nos sistemas internos e do cliente;

Acompanhar e validar atendimentos em tempo real;

Analisar os problemas reportados no ato do atendimento;

Solicitar e realizar cotações para compra de peças de microinformática;

Direcionar e encerrar chamados conforme a demanda do atendimento;

Manter comunicação clara e objetiva com o cliente, garantindo alinhamento e satisfação.

? Requisitos e Qualificações

Obrigatórios:

Ensino médio completo;

Conhecimento básico em Excel: saber criar e editar planilhas, aplicar fórmulas simples e interpretar dados;

Experiência com atividades de Backoffice no setor de TI, com familiaridade em termos técnicos usados por equipes de suporte e técnicos de campo;

Facilidade em lidar com múltiplas tarefas, sistemas, WhatsApp, e-mails e planilhas ao mesmo tempo.

Desejável:

Vivência anterior em suporte técnico, monitoramento ou gestão de chamados.

?? O que oferecemos

Ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso;

Acompanhamento e suporte no desenvolvimento da sua carreira;

Escala e jornada de trabalho ajustável conforme sua necessidade e disponibilidade.

? Diversidade e Inclusão

Essa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência (PCD).
Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela impulsiona a inovação e o crescimento. Se você se identifica com a posição e atende aos requisitos, queremos muito te conhecer!

Agilidade, competitividade e especialidade. Essas são as características que você encontra na 3AM IT Services, uma empresa de tecnologia que traz as soluções “End User Support” e “Professional Services”.

Com uma grande bagagem de conhecimento e um rico portfólio de clientes, a 3AM está preparada para atender a sua companhia em qualquer lugar, em qualquer horário.