Auxiliar Administrativo de Pesquisa - Vitória/ES

Águia Branca

Vitória

Ibrido

BRL 20.000 - 27.000

Tempo pieno

18 ore fa

Candidati tra i primi

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Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Plano de saúde

Odontologia

Vale-transporte

Auxílio educação

Seguro de vida

Auxílio academia

Descrizione del lavoro

Águia Branca, Vitória/ES, busca Auxiliar Administrativo de Pesquisa para atuar de segunda a sexta com horários conforme a vaga. Atender clientes por telefone, WhatsApp e canais digitais, identificar necessidades e encaminhar aos setores correspondentes.

A posição exige ensino médio completo, experiência em atendimento, boa comunicação escrita e verbal, e perfil proativo orientado a resultados. Benefícios incluem assistência médica, odontológica, vale‑transporte e auxílio educação.

Competenze

Ensino Médio completo.
Experiência com atendimento ao cliente.
Experiência com atendimento por WhatsApp, telefone e canais digitais.
Boa comunicação verbal e escrita; habilidade de argumentação e proatividade.

Mansioni

Atender chamadas telefônicas, com atendimento cordial e profissional.
Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo ao setor responsável.
Transferir ligações para os departamentos de Vendas, Pós-Vendas, Oficina, Peças, Financeiro e Administrativo.
Registrar e repassar recados, garantindo encaminhamento correto das informações.
Registrar contatos e solicitações recebidas por telefone e manter informações organizadas.
Realizar ligações para clientes quando necessário.
Identificar situações que exijam atendimento prioritário e encaminhá-las.
Zelar pela central telefônica e pelos canais de comunicação, mantendo organização e funcionamento.
Apoiar equipes internas no contato com clientes e no retorno de solicitações.

Conoscenze

Atendimento ao cliente

Comunicação

Proatividade

Argumentação

Formazione

Ensino Médio completo

Descrizione del lavoro

Auxiliar Administrativo de Pesquisa - Vitória/ES

Vitória · ES (2 vagas)

Candidate-se até 5 de dezembro, às 20:56 (seu horário, GMT+1)

Descrição e responsabilidades

Horário: De segunda a sexta, de 08h00 às 13h00 ou de 13h00 às 18h00

Nível do cargo: Profissional

Atender e realizar chamadas telefônicas, prestando atendimento cordial e profissional aos clientes;
Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo ao setor ou colaborador responsável;
Transferir ligações para os departamentos de Vendas, Pós-Vendas, Oficina, Peças, Financeiro, Administrativo e outros;
Registrar e repassar recados, garantindo que as informações sejam encaminhadas corretamente aos responsáveis;
Registrar contatos e solicitações recebidas por telefone, mantendo as informações organizadas;
Realizar ligações para clientes quando necessário;
Identificar situações que necessitem de atendimento prioritário e encaminhá-las à liderança ou ao setor responsável;
Manter postura cordial, empática e profissional durante todo o atendimento, contribuindo para uma boa experiência do cliente;
Zelar pelo correto funcionamento e organização da central telefônica e dos canais de comunicação;
Apoiar as equipes internas no contato com clientes e no retorno de solicitações;
Realizar acompanhamento de ligações ou solicitações pendentes, quando aplicável;
Manter sigilo e segurança das informações recebidas durante os atendimentos;
Cumprir os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela concessionária e pela montadora.

Requisitos