Auxiliar Administrativo - Comercial

Colégio Carlos Drummond de Andrade; Diadema; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

O Colégio Carlos Drummond de Andrade em Diadema contrata profissional com experiência em atendimento ao cliente e vendas. O candidato deve ter boa comunicação, ser proativo e dinâmico, com características como empatia e capacidade de adaptação. As responsabilidades incluem atender solicitações, realizar contatos comerciais e registrar atividades no sistema. A empresa valoriza a apresentação pessoal e procura um profissional comprometido com seus deveres.

Qualificações

• Experiência de pelo menos 2 anos na área.
• Morar em áreas mencionadas, preferencialmente Diadema.
• Ser pró-ativo e dinâmico.
• Comportamento profissional e apresentação pessoal adequada.

Responsabilidades

• Atender solicitações da escola com informações pedagógicas.
• Realizar contatos comerciais com leads.
• Registrar atividades de prospecção no sistema.
• Dar suporte ao time comercial.

Conhecimentos

Habilidade no atendimento ao cliente

Boa comunicação escrita e oral

Capacidade de adaptação a novas tarefas

Experiência em vendas/consultoria

Empatia e escuta ativa

Habilidade de persuasão

Facilidade para memorizar informações

Descrição da oferta de emprego

Experiência de pelo menos 02 anos na área.

Morar em: Diadema (preferencialmente), no ABC ou em regiões próximas que utilize 1 condução para vir trabalhar e outra para voltar para casa. A candidata deverá informar a sua pretensão salarial.

Habilidade no atendimento ao cliente, tanto por telefone quanto presencialmente.

Boa comunicação escrita e oral.

Capacidade de adaptação a novas tarefas.

Boa dicção, discrição e apresentação pessoal.

Pontualidade, proatividade e comprometimento.

Experiência em vendas /consultoria.

Perfil pró-ativo e dinâmico.

Experiência no atendimento ao público.

Seriedade e comprometimento com atividades e funções a serem desempenhadas.

Facilidade para memorizar informações como nomes, fisionomias e procedimentos.

Responsabilidade e iniciativa na execução das tarefas.

Resistência à frustração e habilidade para lidar com situações adversas.

Preferencialmente com aparência profissional e sem modificações corporais visíveis que possam impactar a imagem institucional.

Ser empática e ter escuta ativa.

Habilidade de persuasão e comunicação.

Compromisso com resultados e excelência no atendimento.

Saber adaptar‑se a novas tarefas.

Facilidade no relacionamento com pessoas de todos os níveis.

Saber priorizar tarefas e honrar compromissos de datas término de serviços.

• Apresentar a Escola e informações pedagógicas básicas ao atender uma solicitação da escola.
• Executar cadastro de clientes e acompanhar as ações tomadas com cada um.
• Efetuar primeiro contato comercial com os leads recebidos, através do telefone, pessoalmente, whatsapp ou demais canais de comunicação.
• Registrar todas as atividades da prospecção comercial no sistema de controle da empresa.
• Apoio ao time comercial no agendamento de visitas a clientes, se for o caso.
• Ajudar no serviço da secretaria sempre que possível.
• Distribuição de brindes para responsáveis e parcerias.
• Cotações de materiais para o departamento de marketing.
• Acompanhamento e entrega de cestas básicas.
• Elaboração de relatórios semanais e mensais com mensuração de resultados.
• Informações sobre valores, investimentos, e propostas pedagogícas.
• Preparação de sala para atendimento e apresentação da escola.
• Responsável pela lista de aniversariantes (alunos e colaboradores) e pela entrega de presentes.
• Controle de estoque e materiais marketing.
• Atendimento presencial a alunos, colaboradores, professores e pais, oferecendo suporte à secretaria quando necessário.
• Arquivamento de documentos do setor comercial e suporte à secretaria sempre que necessário. Preenchimento do informativo para orientação escolar.
• Responsável por realizar matrículas/ renovação.
• Registro e acompanhamento de intenções de vaga. CRM / WhatsAPP / Site.
• Recepção/participação em eventos.
• Pós-atendimento com envio de mensagens de agradecimento por telefone e e-mail, além da atualização no sistema ULTRAMAX.
• Verificação e gestão da agenda comercial.
• Solicitação e acompanhamento de orçamentos para o departamento comercial / marketing.
• Arquivamento de prontuários de alunos desativados, quando necessário.(mala direta)
• Atendimento, e esclarecimentos a escolas afiliadas.
• Sugestão e cotação de brindes para colaboradores, parceiros, alunos e responsáveis.
• Responsável por listar visitas agendadas e encaminhar o relatório para a portaria.
• Responsável por programar (ULTRAMAX) para entrega aos sábados, domingos e feriados da arte de aniversario para pais e alunos aniversariantes.
• Responsável por pós-atendimento, frequência e precisão na manutenção de informações no sistema CRM.
• Preenchimento da planilha (Base de Marketing), registrando todas as informações do lead para acompanhamento e análise.
• Responsável por esclarecer possíveis dúvidas dos pais sobre o colégio.
• Resposável por realizar as ligações da pesquisa internas.