Auxiliar Administrativo | Autoglass

Grupo-Autoglass-Administrativo; Vila Velha; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde UNIMED

Plano odontológico

Apoio psicológico

Licença maternidade estendida

Wellhub descontos

VR/VA

Job summary

Grupo Autoglass, sediado no Brasil, está buscando um profissional para rotinas administrativas de apoio às entregas e ao pós-venda, registrando informações no sistema e mantendo comunicação com unidades/transportadoras. Atitudes como organização, atenção aos detalhes e boa comunicação serão essenciais no dia a dia.

O cargo atua presencialmente em Vila Velha, ES, com foco em conferência de entregas, lançamento de notas fiscais, abertura de tickets com transportadoras e suporte ao time de vendas.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico ou intermediário em Microsoft Office.
• Capacidade de atendimento ao cliente interno e externo por e-mail e telefone.

Responsibilities

• Confirmar entregas às oficinas, registrar evidências e atualizar o status nos sistemas.
• Verificar informações de rastreio e solicitar regularizações quando houver divergências.
• Lançar notas fiscais no sistema, conferindo dados obrigatórios segundo o procedimento.
• Abrir e acompanhar tickets para localização/canhotos junto às transportadoras até a conclusão.
• Acompanhar a geração de vendas pelo robô e executar correções simples conforme roteiro.
• Tratar pendências com unidades de entrega, registrando histórico das interações.
• Manter planilhas/relatórios de controle atualizados (entregas, NFs, tickets, canhotos).
• Organizar e arquivar documentos físicos/digitais, garantindo rastreabilidade e conformidade.
• Escalar ao responsável casos fora do padrão ou com risco de SLA/conformidade.
• Executar atividades correlatas.

Skills

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Tools

Microsoft Office

Job description

Workplace: Vila Velha - ES Vila Velha - ES

Job type: Full-time employee Full-time employee

Procuramos um profissional para executar rotinas administrativas de apoio às entregas e ao pós-venda, conferindo e registrando informações no sistema, comunicando-se com unidades/transportadoras e solucionando pendências, para assegurar processos corretos e ágeis no atendimento ao cliente.

• Confirmar entregas às oficinas, registrar evidências e atualizar o status nos sistemas;
• Verificar informações de rastreio e solicitar regularizações quando houver divergências;
• Lançar notas fiscais no sistema, conferindo dados obrigatórios segundo o procedimento;
• Abrir e acompanhar tickets para localização/canhotos junto às transportadoras até a conclusão;
• Acompanhar a geração de vendas pelo robô e executar correções simples conforme roteiro;
• Tratar pendências com unidades de entrega, registrando histórico das interações;
• Manter planilhas/relatórios de controle atualizados (entregas, NFs, tickets, canhotos);
• Organizar e arquivar documentos físicos/digitais, garantindo rastreabilidade e conformidade;
• Escalar ao responsável casos fora do padrão ou com risco de SLA/conformidade;
• Executar atividades correlatas.

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico ou intermediário em aplicativos do Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
• Capacidade de atendimento ao cliente interno e externo por e-mail e telefone;
• Habilidade para estruturar informações de forma lógica e organizada.

Para cuidar da sua saúde física e mental:

• Planode saúdeUnimed, extensivos a seus dependentes;
• Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
• Atendimentopsicológico;
• Programada Gestante com licença maternidade estendida;
• Wellhub (Desconto em academias).

Vale Refeição ou Alimentação.

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;

Ah! Por aqui, comemoramos o Dia do Colaboradordo Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para desenvolver sua carreira:

• Oportunidade de crescimento profissional;
• Cultura de feedback e desenvolvimento;
• Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
• Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

• Café da manhã e da tarde;
• Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
• Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

Vem ser Grupo Autoglass!

• Step 2: Redação Online + Fit Cultural 2 Redação Online + Fit Cultural
• Step 3: Painel em Grupo 3 Painel em Grupo
• Step 4: Entrevista com o RH 4 Entrevista com o RH
• Step 5: Entrevista com o Gestor 5 Entrevista com o Gestor
• Step 6: Avaliação Psicológica 6 Avaliação Psicológica

OLÁ! NÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS :)

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass , uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar . Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech .

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!