Auxiliar Administrativo - Agendamento Ativo

Vem ser Toyopar; Londrina; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Seguro de Vida

Convênio com farmácias

Job summary

Vem ser Toyopar, concessionária Toyota, busca profissionais para atendimento ao cliente, agendamento de serviços e apoio administrativo na região de Londrina. A empresa valoriza qualidade de atendimento, rapidez no follow-up e organização na agenda de oficina.

O candidato deve possuir ensino médio completo, boa comunicação e habilidades básicas de informática. Benefícios incluem VT, plano de saúde, odontológico, Gympass e seguro de vida, com atuação presencial na unidade Toyopar.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Informática básica.
• Perfil organizado.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsibilities

• Registrar todos os serviços na planilha de agendamento e determinar o tempo requerido de reparo.
• Confirmar a presença do cliente, 1 (um) dia anterior do dia agendado.
• Entrar em contato com o cliente para realizar o agendamento do serviço.
• Conferir e atualizar dados dos clientes.
• Realizar ligações para clientes Disponibilizados no TDOS.
• Realizar ligações para agendamento de Recall
• Realizar ligações para clientes com a Inspeção de Boas Vindas pendente.
• Agendar e retornar para os Clientes Agendamento Web no prazo máximo de duas horas.
• Agendar e retornar para os clientes via Whats no prazo máximo de 1 hora.
• Manter informado o Consultor de Serviço quando não há mais disponibilidade de horas na oficina.
• Atender as ligações dos clientes buscando adequar conforme horário disponível na agenda e realizar os retornos aos clientes.
• Executar outras atividades correlatas a função.
• Cumprir os procedimentos da empresa.

Skills

Boa comunicação verbal e escrita

Perfil organizado

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

Venha fazer parte da equipe Toyopar!

Reconhecida como uma das melhores concessionárias da marca Toyota, no Brasil, a Toyopar atende o mercado da região de Londrina, Apucarana, Paranavaí, Santo Antônio da Platina, Telêmaco Borba, Paranavaí e Umuarama, com ênfase na qualidade e na excelência.

Seu posicionamento de respeito às pessoas e compromisso com a melhoria contínua reportam 31 anos de história dedicados à satisfação dos clientes através de um padrão de excelência de atendimento, produtos de alta tecnologia e investimentos em capacitação profissional e infraestrutura.

A concessionária dispõe de showroom de veículos novos e seminovos, oficina de serviços autorizados Toyota, peças e acessórios genuínos, seguro e financiamento, locação de carros, além da revenda de pneus.

Para oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra, a equipe Toyopar prepara seus colaboradores continuamente para oferecer a melhor experiência possível para seus clientes. A empresa participa dos programas desenvolvidos pela Toyota do Brasil, reforçando os fundamentos dos negócios em favor da satisfação e retenção dos clientes.

A empresa é certificada pela One Toyota, que estabelece a gestão por processo e padrões superiores de atendimento ao cliente e conta também, por 17 anos consecutivos, com o certificado de concessionária Toyota Padrão A, classificando-se assim como uma das melhores do Brasil.

Main responsibilities

• Registrar todos os serviços na planilha de agendamento e determinar o tempo requerido de reparo;
• Confirmar a presença do cliente, 1 (um) dia anterior do dia agendado;
• Entrar em contato com o cliente para realizar o agendamento do serviço;
• Conferir e atualizar dados dos clientes;
• Realizar ligações para clientes Disponibilizados no TDOS;
• Realizar ligações para agendamento de Recall
• Realizar ligações para clientes com a Inspeção de Boas Vindas pendente;
• Agendar e retornar para os Clientes Agendamento Web no prazo máximo de duas horas;
• Agendar e retornar para os clientes via Whats no prazo máximo de 1 hora;
• Manter informado o Consultor de Serviço quando não há mais disponibilidade de horas na oficina;
• Atender as ligações dos clientes buscando adequar conforme horário disponível na agenda e realizar os retornos aos clientes;
• Executar outras atividades correlatas a função;
• Cumprir os procedimentos da empresa;

Requirements and skills

• Ter ensino médio completo;
• Possuir informática básica;
• Perfil organizado;
• Ter boa comunicação verbal e escrita;

Additional information

• Vale Transporte;
• Plano de saúde (Unimed ou Hospitalar);
• Plano odontológico;
• Gympass;
• Seguro de Vida;
• Convênio com farmácias;