Auxiliar Administrativo

DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA; Pouso Alegre; Presencial; BRL 27 900 - 46 872; Tempo integral

Resumo da oferta

A DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA está buscando profissionais para atuar na área administrativa, realizando pedidos de vendas, conferência de dados e faturamento, além de acompanhar assinaturas e entregas de veículos.

O(a) candidato(a) realizará atividades como emissão de passes, arquivamento de documentos e suporte ao vendedor, garantindo compliance com prazos e padrões internos.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos em Pacote Office e experiência anterior na área administrativa.

Responsabilidades

• Realizar pedido de vendas do cliente no CRM alocando o devido chassi à proposta.
• Receber do vendedor o descritivo de venda com o cliente e conferir dados cadastrais e dados para faturamento.
• Passar prazos e responsabilidades de documentação, pagamento e entrega ao cliente.
• Solicitar assinatura do cliente no pedido de venda, via física ou assinatura digital com o Docusign.
• Criar e arquivar pastas com os processos de vendas concluídos.
• Acompanhar baixa de pagamentos e abrir chamados de cobrança quando necessário.
• Verificar documentos do veículo usado e consultar o checklist de seminovos.
• Emitir o passe de saída para liberação do veículo para entrega no Shortcut.
• Acompanhar o pós-entrega do veículo com garantia e ativação de APP do cliente.

Conhecimentos

Experiência administrativa

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Realizar pedido de vendas do cliente no CRM alocando o devido chassi à proposta;
• Receber do vendedor o descritivo de venda (pedido manual preenchido da forma correta), junto com o cliente em mesa, e conferir os dados cadastrais, documentação e dados para faturamento do veículo;
• Passar com o cliente prazos e responsabilidades tanto de documentação, quanto de pagamento e entrega;
• Solicitar e acompanhar a assinatura do cliente no pedido de vendas de forma física ou online através do Docusign para consolidação do processo de faturamento;
• Criar e arquivar pastas com os processos de vendas concluídos;
• Abrir e acompanhar devidos chamados de baixa de pagamentos;
• Acompanhar e sinalizar possíveis pendências de documentação e/ou atraso no faturamento, comunicando ao vendedor as tais situações para averiguação junto ao cliente, se necessário;
• Verificar a baixa nos boletos pagos/pagamentos em geral, e conclusão dos chamados no sistema CRM e Shortcut para liberação do passe de saída;
• Acompanhar documentação de veículo usado, caso haja, fazendo as devidas consultas de acordo com o checklist de seminovos;
• Realizar a emissão do passe de saída, referente a liberação do veículo para a entrega, por meio do sistema Shortcut;
• Acompanhar após a entrega do veículo o processo de garantia e de ativação do APP do cliente;
• Auxiliar no processo de entrega do veículo, quando necessário;
• Garantir o bom atendimento aos clientes externos, visando satisfazer suas necessidades quanto às atividades de sua responsabilidade;
• Manter a ordem e limpeza do setor através dos princípios 5S e coleta seletiva;
• Propor melhorias nos procedimentos, buscando aumentar a produtividade e a qualidade do serviço executado;
• Cumprir as exigências da norma ISO 14001 pertinentes ao setor, e promover adequações, quando necessário;
• Conhecer e participar das campanhas para cumprimento dos objetivos, metas e programas ambientais e de varejo.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos em pacote office e experiência anterior na área administrativa.