Auxiliar Administrativo

CLICK SPEED SERVICOS DE TELECOMUNICACOES EIRELI; Belém; Hybrid; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Plano de saúde

Seguro de vida

Plano de carreira

Desconto nos serviços da empresa

Salário compatível com o mercado

Job summary

AUXILIAR ADMINISTRATIVO — CALL CENTER atua em Belém (PA), no regime CLT/Híbrido, apoiando rotinas administrativas do Call Center para garantir experiência positiva aos clientes.

É essencial ter organização, boa comunicação e facilidade com sistemas; o papel envolve conferência de cadastros, documentos e contratos, além de suporte a processos de cancelamento, assinatura eletrônica com Clicksign e agendamento de visitas técnicas.

Qualifications

• Organização e atenção aos detalhes na conferência de cadastros, documentos e contratos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Responsibilities

• Acompanhar ocorrências e pendências administrativas do Call Center.
• Conferir, atualizar e corrigir cadastros, documentos e contratos.
• Apoiar os processos de cancelamento, reativação, suspensão temporária e mudança de titularidade.
• Acompanhar aceites e assinaturas eletrônicas, incluindo o controle do painel Clicksign.
• Acompanhar pendências de devolução de equipamentos.
• Agendar visitas técnicas por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Apoiar a organização da agenda técnica e a distribuição das rotas de atendimento.
• Apoiar o encaminhamento de contratos inadimplentes para cobrança.
• Dar suporte ao SAC e à equipe de relacionamento, contribuindo para a satisfação do cliente.

Skills

Organização

Comunicação

Proatividade

Empatia

Trabalho em equipe

Tools

Clicksign

Job description

AUXILIAR ADMINISTRATIVO — CALL CENTER

Você tem facilidade com organização, comunicação e atendimento ao cliente? Estamos buscando alguém para apoiar as rotinas administrativas do Call Center e contribuir para uma experiência positiva para nossos clientes!

Local: Belém, Pa

Regime: CLT/Híbrido

O que não pode faltar?

• Organização e atenção aos detalhes na conferência de cadastros, documentos e contratos;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
• Responsabilidade no acompanhamento de prazos e pendências;
• Disposição para trabalhar em equipe e atender às necessidades dos clientes.

O que você vai fazer?

• Acompanhar ocorrências e pendências administrativas do Call Center;
• Conferir, atualizar e corrigir cadastros, documentos e contratos;
• Apoiar os processos de cancelamento, reativação, suspensão temporária e mudança de titularidade;
• Acompanhar aceites e assinaturas eletrônicas, incluindo o controle do painel Clicksign;
• Acompanhar pendências de devolução de equipamentos;
• Agendar visitas técnicas por telefone, e-mail e WhatsApp;
• Apoiar a organização da agenda técnica e a distribuição das rotas de atendimento;
• Apoiar o encaminhamento de contratos inadimplentes para cobrança;
• Dar suporte ao SAC e à equipe de relacionamento, contribuindo para a satisfação do cliente.

Soft Skills

• Organização
• Atenção aos detalhes
• Comunicação
• Proatividade
• Empatia
• Ética
• Responsabilidade
• Trabalho em equipe
• Resolução de problemas
• Flexibilidade
• Cordialidade

Benefícios

• VA e VT
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Plano de carreira
• Desconto nos serviços da empresa
• Salário compatível com o mercado

Venha contribuir com o nosso atendimento e fazer parte de uma empresa que conecta pessoas todos os dias!