ATENTO ESCALADA - Gestor de Clientes (BTG) - Unidade Nova São Paulo II

Atento Brasil; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

A Atento Brasil procura um Gestor de Clientes (BTG) para a Unidade Nova São Paulo II, com atuação presencial em São Paulo. O papel exige liderança de equipes, gestão de pessoas, processos e resultados, promovendo melhoria contínua da operação.

Você mapeará pontos de contato, sugerirá melhorias, favorecerá digitalização e automação, além de implementar métricas de relacionamento, transacionais e de sucesso do cliente. Desejável MBA e experiência diferenciada.

Qualifications

• Experiência comprovada em liderança de equipes
• Capacidade de mapear contatos e melhorar processos
• Foco em melhoria contínua e resultados
• Excelentes habilidades de comunicação e influência

Responsibilities

• Mapear pontos de contato e propor melhorias com apoio das áreas corporativas.
• Propor digitalização e automação de processos para inteligência de negócios.
• Implementar métricas de relacionamento, transacionais e de sucesso do cliente.
• Promover cultura de experimentação e aprendizado.
• Alinhar estratégias da operação com as estruturas corporativas e monitorar entregas.
• Demonstrar alinhamento com missão, visão e valores da organização.
• Relacionamento e comprometimento com o cliente.

Skills

Liderança de equipe

Gestão de pessoas

Análise de processos

Comunicação persuasiva

Education

Superior completo

Job description

ATENTO ESCALADA - Gestor de Clientes (BTG) - Unidade Nova São Paulo II

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Se você é um líder dinâmico, flexível e com facilidade de se relacionar com a equipe, essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um perfil com forte capacidade de atuar de forma estratégica na gestão de pessoas, processos e resultados, promovendo a melhoria contínua da operação.

• Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
• Propor a digitalização e automação dos processos, garantindo a inteligência dos negócios;
• Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
• Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
• Alinhar as estratégias da operação com as estruturas corporativas e moderar as entregas;
• Conhecer a missão, visão e valores da organização;
• Relacionamento e Compromisso com o cliente.
• Ensino Superior Completo comprovado no Pessoas Online;
• Ter MBA ou Master será um diferencial;
• Cargos elegíveis:
  • Team Leader: que pertencem/atuam em operações do BTG;
  • Gestores e Consultores: profissionais de todos os demais produtos/operações.
• Nota de Avaliação do Time to Talk (Good ou Hight Performance);
• Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, comprometimento, foco na equipe e em metas;
• Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais;
• Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;

Prazo de Inscrição até27/10/2026

Horário de Trabalho

• Das 09h00 às 18h00 (Presencial)

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos

Local de Trabalho: Unidade Nova São Paulo -Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240 Vila Cruzeiro/SP

• Step 4: Validação com o RH / Requisitante 4 Validação com o RH / Requisitante

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Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!