Atendimento Publicitário Sênior

Infinitto Sales & Marketing; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Infinitto Sales & Marketing, uma agência com 15 anos de experiência no marketing e vendas, busca um Atendimento Publicitário Sênior. O profissional será responsável por gerenciar projetos, construir relacionamentos e propor melhorias para os clientes. O cargo exige curso superior e experiência mínima de 3 anos em agências publicitárias. O trabalho é híbrido e oferece um ambiente colaborativo focado em resultados.

Serviços

Auxílio Home-Office

Qualificações

• Mínimo de 3 anos de experiência em atendimento de contas em agências publicitárias ou atividades correlatas.
• Inglês avançado é obrigatório.
• Experiência em marketing digital e publicidade.

Responsabilidades

• Acompanhar clientes durante toda a jornada e gerenciar projetos.
• Analisar briefings e controlar entregas.
• Propor soluções para problemas e melhorar a experiência do cliente.

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Capacidade analítica

Proatividade

Gerenciamento de projetos

Relacionamento com clientes

Formação académica

Curso superior em publicidade, marketing ou áreas relacionadas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Infinitto é uma agência de Marketing e Vendas especializada no mercado de Tecnologia da Informação com 15 anos de experiência. Faça parte do nosso time!

· Atendimento Publicitário Sênior (Foco em Gestão de Projetos de clientes e atendimento de contas)

· Horário de trabalho: 09h às 18h com 1h de intervalo;

· Modelo de trabalho híbrido com escritório na Chácara Santo Antônio - São Paulo – SP.

ATRIBUIÇÕES

·Responsável pelo acompanhamento dos clientes em toda a jornada.

·Recebimento e análise de briefings, controle de projetos e jobs e devolutivas para os clientes.

·Construir e manter relacionamento com clientes através de reuniões e follow ups;

·Monitoramento e reports periódicos dos projetos.

·Interação com clientes e áreas internas.

·Proposição de soluções para problemas complexos, trazendo entregas de valor;

·Avaliar oportunidades e indicadores a fim de propor melhorias e buscar o crescimento da agência e do cliente;

·Analisar Health Score da carteira, identificar riscos de churn, propor e executar plano de ação;

·Melhorar a experiência do cliente por meio do suporte.

·Forte aptidão para relacionamentos contínuos com clientes (criar conexões);

·Facilidade em conduzir projetos, gerenciar e priorizar o backlog macro de necessidades, de acordo com as prioridades dos clientes;

·Propor cases de sucesso após as finalizações de projeto.

·Intermediar, endereçar e resolver reclamações, pedidos e conflitos.

·Registrar e documentar todas as interações nos sistemas utilizados pela empresa.

· Proatividade para propor ideias e sugerir novos projetos aos clientes;

· Boa comunicação interpessoal e capacidade de trabalhar em equipe;

· Experiência em marketing e comunicação;

· Capacidade analítica;

· Gostar de controle e processos para gerir projetos;

· Foco em ações e resultados.

· Curso superior completo nas áreas de publicidade, marketing ou relacionadas;

· Mínimo de 3 anos de experiência com atendimento de contas em agências publicitárias ou atividades correlatas.

· Curso superior completo nas áreas de publicidade, marketing ou relacionadas;

· Inglês Avançado;

· Experiência e conhecimentos relacionados a projetos de Marketing Digital e Publicidade;

· Experiência comprovada nas áreas de Customer Succes e/ou Atendimento Publicitário;

· Conhecimentos Avançados de Pacote Office para criação de relatórios, apresentações e planilhas;

· Modelo de contratação PJ;

· Auxílio Home-Office;

Get notified about new Senior Merchandiser jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.

São Paulo, São Paulo, Brazil 19 hours ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 3 months ago

Gerente de compras categoria de indiretos e diretos sao paulo sp

Gerente de Trade Marketing - Canal e Categoria + Brand Experience

Planejamento Publicitário Sênior - Agência Live Marketing

São Paulo, São Paulo, Brazil 8 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$10.00-R$20.00 1 day ago

Atendimento Publicitário SÊNIOR - VIVÊNCIA EM EVENTOS AGRONEGÓCIO

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 20 hours ago

Redator Publicitário Sênior (Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência)