Atendimento de Suporte ao Cliente - Perdizes,São Paulo

Esportes da Sorte; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de Atendentes de Suporte ao Cliente que sejam comunicativos e detalhistas. Esta posição oferece a oportunidade de garantir uma experiência excepcional aos clientes, resolvendo dúvidas e registrando interações. Os candidatos ideais devem ter formação em Ensino Superior e experiência em atendimento ao cliente. A empresa valoriza o bem-estar de seus colaboradores, oferecendo benefícios como plano de saúde, vale transporte e programas de bem-estar. Se você é apaixonado por ajudar os outros e busca um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Cartão Caju (VR)

Vale Transporte

Wellhub (Gympass)

Conexa (bem-estar emocional e nutricional)

Clube de Parcerias

Optum (orientação especializada)

Dayoff no aniversário

Qualificações

• Cursando ou completo em Ensino Superior.
• Experiência em atendimento ao cliente é essencial.

Responsabilidades

• Atender clientes e solucionar dúvidas via telefone e chat.
• Registrar interações e coletar feedbacks para melhorias.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

Pacote Office

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Você é comunicativo, tem atenção aos detalhes e gosta de oferecer um atendimento de qualidade? Estamos buscando Atendentes de Suporte ao Cliente para atuar no nosso time de Atendimento, garantindo uma experiência ágil, eficiente e transparente aos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes solucionando dúvidas e auxiliando com dificuldades relacionadas à plataforma por meio de diferentes canais, como telefone e chat.
• Identificar e resolver rapidamente as demandas dos clientes, garantindo que todas as interações sejam concluídas com uma solução ou direcionamento.
• Registrar todas as interações no sistema de atendimento.
• Coletar e reportar feedbacks recorrentes dos clientes, sugerindo melhorias nos processos e produtos com base nas demandas observadas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando ou completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (chat, telefone ou e-mail).
• Conhecimento básico em Pacote Office e ferramentas como Zendesk ou similares.
• Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.

Informações adicionais

• Plano de saúde e odontológico SulAmérica.
• Cartão Caju (VR).
• Vale Transporte.
• Wellhub (Gympass).
• Conexa, bem-estar emocional e nutricional.
• Clube de Parcerias (Senac e farmácias).
• Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).
• Dayoff (folga) no aniversário.